KODY IRIS – EICTA

IRIS to europejski system kodowania napraw, za pomocą którego gromadzona są dane ustandaryzowane pozwalające na analizę wykonywanych napraw przez serwis gwarancyjny.

Kody IRIS

EICTA IRIS to europejski system kodowania napraw. Zastosowanie tego rozwiązania podczas rejestrownaia zgłoszeęń reklamacyjnych przyśpiesza, jak również ułatwia pracę w serwisie. Osoba zgłaszająca reklamację przez internet wybiera przede wszystkim informacje za pomocą rozwijanej listy wyboru opisów słownych.

  • kod warunków uszkodzenia,
  • kod objawu.

Serwisant po otrzymaniu urządzenia do naprawy widzi wybrane pozycje, jakie może zmienić oraz uzupełnia dane o kody

  • uszkodzenia,
  • sekcji,
  • naprawy,
  • wymienione części.

Rejestrowanie napraw w oparciu o kody EICTA IRIS pozwlają na szybkie analizowanie, jak również raportowanie wykonywanych napraw. A także wspomaga pracę serwisu, pokazując przy jakim urządzaniu najczęściej jakie psują się podzespoły oraz jakie wykonywano czynności naprawcze. Serwisant ma do wglądu informację o 5 najczęściej powtarzających się naprawach w ramach danego artykułu.

Office job

Statusy reklamacji. System RMA

Porządek wszystkich reklamacji w systemie Reklamacje.NET jest zapewniony poprzez przydzielenie do nich odpowiednich statusów (statusy reklamacji). Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: RMA system RMA system od SoftwareStudio to oprogramowanie do obsługi reklamacji. Jest to rozwiązanie wygodne Więcej…
zgłoszenie internetowe

Funkcje programu reklamacyjnego – dodawanie reklamacji

Oprogramowanie do obsługi reklamacji od SoftwareStudio posiada zarówno niezbędne opcje do obsługi reklamacji, jak i takie, których nie proponują inne systemy. Dodatkowe funkcje programu reklamacyjnego Reklamacje.NET służą analizom danych oraz zarządzaniem reklamacjami złożonymi przez klientów Więcej…
dokumenty

Oprogramowanie do obsługi reklamacji – jakie powinno być?

Oprogramowanie do obsługi reklamacji jest doskonałym narzędziem do zarządzania reklamacjami i kontrolowania wszystkich procesów reklamacyjnych. Odpowiedni system powinien jednak spełniać kilka najistotniejszych wymagań. Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: System reklamacji System reklamacji to wręcz wymóg na Więcej…
ERP system reklamacji

System reklamacyjny dla branży odzieżowej

Odpowiednie oprogramowanie dotyczące zarządzania reklamacjami jest bardzo ważną pomocą w prowadzeniu przedsiębiorstwa. To znaczne ułatwienie dla firm z każdej dziedziny. Jednak szczególnie istotnym narzędziem jest system reklamacyjny dla branży odzieżowej. Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Reklamacje Więcej…