Reklamacje Internetowe

Reklamacje Internetowe są ważnym elementem funkcjonowania nowoczesnej firmy, a w szczególności firmy prowadzącej sprzedaż detaliczną oraz Internetową.

Wykorzystanie formularza reklamacyjnego dostępnego przez Internet pozwala na zarejestrowanie reklamacji Internetowej. Organizacja procesu obsługi reklamacji, który wiąże się z przyjęciem zgłoszenia, wyznaczeniem osób odpowiedzialnych za rozpatrzenie reklamacji, ustaleniem przyczyn i wreszcie rozwiązaniem problemu w sposób zapewniający sprawną obsługę przyjmowania i rozpatrywania gwarancji może stanowić element niezwykle istotny dla budowania pozytywnych relacji z klientem w przyszłości.

Oprogramowanie pozwala na zgłoszenie reklamacji przez internet i zarejestrowanie protokołu reklamacyjnego wraz z wydrukiem potwierdzenia dla klienta, wysłaniem maila czy powiadomieniem kuriera. System reklamacyjny automatycznie nadaje kolejny numer RMA zgłoszenia.

formularz-reklamacji-online

program-reklamacyjny-wydruk