System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej.

System RMA

Program do reklamacji, czyli system #RMA. Oprogramowanie do reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej.

System-RMA

SYSTEM RMA

Reklamacje oprogramowanie

Potrzeba odpowiedniego programu do reklamacji pojawia się w większości firm. Szczególnie ważne jest to w przedsiębiorstwach posiadających kilka oddziałów. Wtedy oprogramowanie to nie tylko pilnowanie terminów rozpatrywania reklamacji, ale też sposób na komunikację różnych działów, które mają swoją rolę w całym procesie reklamacyjnym. Dotyczy to zarówno serwisu, jak i działu nadrzędnego, czy pracowników wprowadzających zgłoszenia reklamacyjne. #SoftwareStudio proponuje #Reklamacje.net (System reklamacji), czyli oprogramowanie zaprojektowane w taki sposób, aby wygodnie i intuicyjnie mogły obsługiwać go osoby z różnych działów. Pozwala na stały dostęp do bieżących zmian danych i wgląd w najistotniejsze informacje na temat przyjętych reklamacji.

System reklamacji
RMA

Program do reklamacji czyli, system RMA.

Program do reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej.

System reklamacji
System reklamacji
Program do obsługi reklamacji

System RMA

RMA system, czyli program do obsługi reklamacji obsługiwany może być bezpośrednio przez klienta. Klient może sprawdzać status reklamacji poprzez RMA system wykorzystując wyłącznie przeglądarkę internetową. Wystarczy, że posiada numer RMA, który wprowadza w odpowiednie pole, po czym uzyskuje dostęp do najważniejszych informacji o złożonej reklamacji. Jednak, za pomocą Reklamacje.net klient może również samodzielnie wypełnić formularz reklamacyjny, w którym wypełni wszystkie wymagane pola. RMA system wygeneruje wówczas numer RMA zgłoszenia, Klient może go wydrukować i umieścić na przesyłce. Tak oznaczony produkt klient wysyła do serwisu, albo do producenta (w zależności od procedury reklamacyjnej danej firmy). System RMA online.

System RMA
System do obsługi reklamacji

Rozwiązanie do reklamacji

Całodobowa możliwość składania wniosków reklamacyjnych oprogramowanie RMA. Klient może wypełnić wniosek reklamacyjny o każdej porze dnia i nocy. Przyczyną tak wygodnego rozwiązania jest to, że oprogramowanie Reklamacje.net działa w środowisku internetowym. Można je obsługiwać poprzez przeglądarkę internetową. Takie rozwiązanie to znaczna poprawa wizerunku firmy. Klienci darzą większym zaufaniem marki i producentów, którzy wprowadzają rozwiązania znacznie usprawniające wiele procesów, w tym składanie wniosków reklamacyjnych.

Rozwiązanie do reklamacji
Rozwiązanie do reklamacji
System do reklamacji

Reklamacje zestawienia

Zestawienia dotyczące reklamacji pozwalają weryfikować wiele istotnych informacji. Wśród nich jest sprawdzanie tego, jakie modele produktów najczęściej są reklamowane, a także jaka była dokładna przyczyna zgłoszeń. Może się okazać, że konkretne partie są wadliwe. Sprawdzenie najczęstszych przyczyn reklamacyjnych i analizowanie innych danych wpływa pozytywnie na usprawnienie innych procesów w przedsiębiorstwie. To, jak wiele danych może zestawić dana osoba zależy od uprawnień przypisanych konkretnemu użytkownikowi oprogramowania. System RMA od SoftwareStudio generuje raporty oraz zestawienia z wybranych danych i kategorii.

Reklamacje zestawienia
Reklamacje zestawienia

Każda firma spotyka się ze zgłoszeniami klientów dotyczącymi niezgodności towaru z umową. Tego typu problemy zdarzają się w każdym przedsiębiorstwie, wynikają często z pomyłek w nadawaniu przesyłek. Szczególnie ważne jest to, aby profesjonalnie rozwiązywać zgłoszenia dotyczące niezgodności towaru z umową. Aby jak najbardziej ułatwić proces zgłaszania klientowi, warto jest wprowadzić odpowiednie oprogramowanie. Reklamacje.net od SoftwareStudio pozwala na to, aby klient mógł samodzielnie i w wygodny sposób rejestrować zgłoszenie tego typu Online przez Internet. Wystarczy, że wypełni formularz, wydrukuje etykietę i nada paczkę.

Niezgodność towaru z umową oprogramowanie
Niezgodność towaru z umową oprogramowanie
Program do obsługi reklamacji

Zarządzanie reklamacjami w firmie

Obsługa reklamacji jest złożonym procesem. Wymaga sprawnej współpracy różnych działów w firmie. Należą do nich pracownicy zajmujący się obsługą klienta, jak również serwis i inne oddziały. Sprawne zarządzanie reklamacjami w firmie odbywa się wtedy, gdy używane do tego oprogramowanie jest nowoczesne i umożliwia sprawną komunikację wszystkich oddziałów. System do reklamacji pozwala na dodawanie wszystkich informacji ważnych dla reklamacji złożonych przez klientów. Niezwykle istotne jest również dostosowanie funkcjonalności systemu do wewnętrznych procedur reklamacyjnych przestrzeganych w danej firmie.

Zarządzanie reklamacjami w firmie
Zarządzanie reklamacjami w firmie

System reklamacji

Zarządzanie reklamacjami, program do reklamacji w sklepie

Duża część programów do reklamacji w sklepach ma zastosowanie wyłącznie przy sklepach stacjonarnych. Z tego względu, iż to systemy instalowane na urządzeniach. Współcześnie najlepszym rozwiązaniem dla sklepów stacjonarnych, jak i internetowych jest oprogramowanie, które można Więcej…

Program do rejestracji reklamacji – Reklamacje.net

Oprogramowanie od SoftwareStudio pozwala na szybką rejestrację nowych reklamacji, jak również segregowanie ich według wybranych przez pracowników kategorii. Zgłoszenia reklamacyjne tworzy się z wykorzystaniem przeglądarki internetowej. Po wpisaniu odpowiedniego adresu WWW wypełnia się puste pola Więcej…

Demo Sklepu Internetowego

DEMO SKLEPU INTERNETOWEGO Wersja demonstracyjna programu Sklep Internetowy pozwala poznać szereg standardowych funkcjonalności systemu. Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Nowoczesny sklep internetowy NOWOCZESNY SKLEP INTERNETOWY – Sklep internetowy ASP.net Sklep internetowy ASP.net SQL server… Szukam programu Więcej…

Firma programistyczna poznań

FIRMA PROGRAMISTYCZNA Z POZNANIA. SoftwareStudio z Poznania to firma programistyczna. Oferuje ona tworzenie programów na zamówienie, aplikacje na telefony i tablety z systemem Android oraz oprogramowanie Internetowe. Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Aplikacja magazynowa APLIKACJA MAGAZYNOWA Więcej…

Dokumenty

DOKUMENTY Archiwizacja dokumentów powiązanych z reklamacjami. archiwizacja, składowanie dokumentów, reklamacje, naprawa gwarancyjna, dokumenty naprawy Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Protokół reklamacyjny PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY – Tworzenie dokumentu reklamacji (protokołu reklamacyjnego) służy wprowadzaniu dokumentu przyjęcia reklamowanego towaru. Tworzenie Więcej…

Funkcja podglądu wydruku dokumentu pozwala w łatwy sposób eksportować dokument i zapisać go w formacie dokumentu elektronicznego PDF (odczyt za pomocą programu Acrobat Reader). W górnej części nad podglądem dokumentu dostępna jest funkcja EXPORT, należy wybrać format pliku jako PDF i uruchomić funkcje exportu. Plik zostanie utworzony, a użytkownik może wybrać nazwę pliku i miejsce gdzie zostanie zapisany.

System do reklamacji

Zmiana kolejności

Innym sposobem zmiany kolejności wyświetlania danych znajdujących się w tabeli jest skorzystanie z menu kontekstowego wyświetlanego za pomocą prawego przycisku myszki, w sytuacji gdy wskaźnik myszki znajduje się nad tytułem kolumny tabeli. Wyświetla się wówczas menu kontaktowe dla wiersza z opisem kolumn tabeli, i możemy wybrać sortowanie DANYCH MALEJĄCO lub ROSNĄCO. Uporządkowanie danych zostanie wykonane wg wskazanej – wybranej kolumny. Użytkownik może posortować dane wg każdej, dowolnej kolumny udostępnionej w tabeli.

Systemrma

Aplikacja do reklamacji

Aplikacja do reklamacji od SoftwareStudio została zaprojektowana z myślą o firmach, które korzystają z różnego tupu urządzeń do pracy, a także co jakiś czas decydują się na ich zmianę. Można z niej korzystać zarówno poprzez tablet, komputer, jak i telefon. Bez znaczenia jest także oprogramowanie systemowe. Program reklamacyjny może działać zarówno na IOS, jak i na Androidzie, czy Windows. Oprogramowanie zostało wzbogacone o funkcje analizy danych. Pozwalają one weryfikować zbiorowo reklamacje pod kątem różnych informacji, generować zestawienia oraz raporty, których wyniki świadczą o skuteczności działań reklamacyjnych danej firmy. Program (system obsługi reklamacji) opiera się na bazie danych MS SQL Server, co umożliwia szybki dostęp i stabilność systemu.

program do reklamacji

System reklamacji SoftwareStudio

System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i Więcej…
system do reklamacji

Reklamacje.net, program do reklamacji obuwia

Firmy zajmujące się sprzedażą obuwia są obciążone wielością reklamacji. Szczególny problem z ilością zgłoszeń reklamacyjnych mają duże przedsiębiorstwa, posiadające kilka oddziałów, albo zajmujące się sprzedażą hurtową. Zarządzanie reklamacjami z kilku oddziałów może być problematyczne. Wymaga Więcej…
administrator

Instalacja systemu RMA

Programy oferowane przez SoftwareStudio Sp. z o.o. wykorzystują technologie i rozwiązania Microsoft, dlatego powinny być spełnione wymagania i zalecenia podawane przez firmę Microsoft dla aplikacji IIS Server + SQL Server.Aplikacje działające w technologii ASP.NET firmy Więcej…
blue digital binary data on computer screen

Kody IRIS

KODY IRIS – EICTA IRIS to europejski system kodowania napraw, za pomocą którego gromadzona są dane ustandaryzowane pozwalające na analizę wykonywanych napraw przez serwis gwarancyjny. Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Urządzenia elektryczne URZĄDZENIA ELEKTRYCZNE Reklamacje urządzeń Więcej…

Program do REKLAMACJI,

  • System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym;
  • Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami;
  • Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń;
  • Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej;
  • System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym;
  • Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami;
  • Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń;
  • Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej;
Oprogramowanie reklamacyjne dla sklepów internetowych
Oprogramowanie reklamacyjne dla sklepów internetowych

Sklepy internetowe podlegają takim samym zasadom reklamacyjnym, jak sklepy stacjonarne. Jednak brak oddziałów firmy wymusza wprowadzenie sprawnego rozwiązania reklamacyjnego, gdyż klienci nie mo…

Reklamacje.net – program do obsługi reklamacji
Reklamacje.net – program do obsługi reklamacji

Wdrożenie systemu informatycznego opartego o program do obsługi reklamacji wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system RMA i serwisu, a w efekcie…

Statusy reklamacji. System RMA
Statusy reklamacji. System RMA

Porządek wszystkich reklamacji w systemie Reklamacje.NET jest zapewniony poprzez przydzielenie do nich odpowiednich statusów (statusy reklamacji). Statusy reklamacji mogą edytować pracowni…