Chat with us, powered by LiveChat

Jedną z najważniejszych cech oprogramowania reklamacyjnego jest intuicyjność. Ważne, aby było to również wygodne oprogramowanie reklamacyjne. Taki właśnie jest system SoftwareStudio.

Wygodne oprogramowanie reklamacyjne SoftwareStudio – cechy

To system, który umożliwia sprawne zarządzanie reklamacjami. Składa się na to szybkie dodawanie nowych zgłoszeń, ale także możliwość ekspresowego wyszukiwania reklamacji. Dodatkowym atutem jest możliwość filtrowania zgłoszeń według różnych cech, na przykład rodzaju asortymentu.

Wygodne oprogramowanie reklamacyjne
system reklamacji

Wygodne oprogramowanie reklamacyjne online

System reklamacyjny SoftwareStudio to aplikacja przeglądarkowa. Dzięki temu możliwe jest wykonywanie wszystkich operacji przy użyciu urządzenia z zainstalowaną przeglądarką internetową. Dostęp do panelu mają wyłącznie osoby posiadające dane do logowania. Możliwe jest udzielenie różnych uprawnień, czyli dostępu do narzędzi systemu w zależności od tego, jakie stanowisko i zadania ma konkretny pracownik.

Dodawanie zgłoszeń przez internet

Klienci mogą samodzielnie dodawać zgłoszenia internetowe. Wystarczy, że otworzą odpowiedni formularz na stronie internetowej. System wymusi wypełnienie niezbędnych danych. Dotyczących rodzaju produktu, opisu wady, daty zakupu i innych. Po wypełnieniu wszystkich informacji klient akceptuje zgłoszenie. Generuje się wtedy etykieta, którą można przykleić na przesyłce. Klient otrzymuje numer RMA, za pomocą którego może śledzić postępy przebiegu procesu reklamacyjnego.

Możliwość personalizacji systemu

Mimo tego, iż przepisy prawa dotyczące reklamacji są takie same dla wszystkich firm, to niektóre przedsiębiorstwa będą potrzebowały konkretnych dodatkowych rozwiązań. System SoftwareStudio umożliwia zmianę niektórych funkcjonalności oprogramowania, a także dodanie nowych.

Wygodne oprogramowanie reklamacyjne
Wygodne oprogramowanie reklamacyjne

Jedną z najważniejszych cech oprogramowania reklamacyjnego jest intuicyjność. Ważne, aby było to również wygodne oprogramowanie reklamacyjne. Taki właśnie jest system SoftwareStudio. Wyg…

Wygodny sposób na dodawanie zgłoszeń reklamacyjnych
Wygodny sposób na dodawanie zgłoszeń reklamacyjnych

Dodawanie zgłoszeń reklamacyjnych, a także tworzenie wszystkich dokumentów z nimi związanych bywa czasochłonne. Jest to tym trudniejsze, iż trzeba ściśle przestrzegać określonych procedur.…

Zestawienia reklamacji
Zestawienia reklamacji

Zestawienia reklamacji to niezwykle pomocne narzędzie. Pomagają analizować niezwykle ważne dla przedsiębiorstwa dane dotyczące reklamowanych przez klientów przedmiotów. Dlaczego warto generow…

Oprogramowanie reklamacyjne dla sklepów internetowych
Oprogramowanie reklamacyjne dla sklepów internetowych

Sklepy internetowe podlegają takim samym zasadom reklamacyjnym, jak sklepy stacjonarne. Jednak brak oddziałów firmy wymusza wprowadzenie sprawnego rozwiązania reklamacyjnego, gdyż klienci nie mo…

Reklamacje.net – program do obsługi reklamacji
Reklamacje.net – program do obsługi reklamacji

Wdrożenie systemu informatycznego opartego o program do obsługi reklamacji wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system RMA i serwisu, a w efekcie…