Opcja Parametry pozwalają zdefiniować podstawowe Parametry systemowe, są to dane firmy (nazwa, dane adresowe, telefon, NIP itp). Parametry, które powinny być zabezpieczone przed łatwym dostępem np. dane konta mailowego, połączenie z bazą SQL definiuje się w pliku web.config

System reklamacji

Program do obsługi serwisu i reklamacji, czyli . Przedsiębiorstwa, które zajmują się sprzedażą towarów potrzebują profesjonalnego oprogramowania, które umożliwia obsługę reklamacji. #SoftwareStudio stworzyło program Reklamacje.net, które można obsługiwać w wygody sposób za pomocą przeglądarki internetowej.

To nie tylko sprawna komunikacja pomiędzy serwisem i działem rozpatrującym reklamacje, ale też system przydatny klientom. Mogą oni samodzielnie tworzyć zgłoszenia reklamacyjne poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej. Te dane automatycznie zapisują się w oprogramowaniu i są dostępne dla pracowników. System do obsługi reklamacji jako internetowa platforma dostępna jest cały czas dla klientów.

PARAMETRY PROGRAMU REKLAMACYJNEGO, a więc System reklamacji.

System-reklamacji

SYSTEM REKLAMACJI, parametry programu reklamacyjnego

Kody IRIS

EICTA IRIS to europejski system kodowania napraw, zastosowanie tego rozwiązania podczas rejestrowania zgłoszeń reklamacyjnych przyśpiesza i ułatwia pracę w serwisie. osoba zgłaszająca reklamację przez internet wybiera (informacje za pomocą rozwijanej listy wyboru opisów słownych). kod warunków uszkodzenia,kod objawu. Serwisant po otrzymaniu urządzenia do naprawy widzi wybrane pozycje, które może zmienić oraz uzupełnia dane o kod uszkodzenia, kod sekcji,kod naprawy,wymienione części. Rejestrowanie napraw w oparciu o kody EICTA IRIS pozwalają na szybkie analizowanie, raportowanie wykonywanych napraw oraz wspomaga pracę serwisu, pokazując przy jakim urządzaniu Najczęściej jakie psują się podzespoły oraz jakie wykonywano czynności naprawcze. Serwisant ma do wglądu informację o 5 Najczęściej powtarzających się naprawach w ramach danego artykułu.

Parametry programu reklamacyjnego
Parametry programu reklamacyjnego

Parametry programu reklamacyjnego

Parametry programu reklamacyjnego czyli, system reklamacji.

Program do obsługi reklamacji

System do obsługi serwisu

Każda firma ma świadomość tego, iż część klientów będzie składała zgłoszenia reklamacyjne. Ich obsługa i monitorowanie nie są łatwe. Wymaga to kontroli terminów, ale też dbania o poprawny obieg dokumentów. Znacznym ułatwieniem jest korzystanie z rozwiązania, jakim jest system do obsługi reklamacji. Pozwala on na szybki dostęp do wszystkich danych dotyczących reklamacji o różnym statusie realizacji. Zapewnia to wdrożenie systemu do obsługi reklamacji.

System do obsługi serwisu
System do obsługi serwisu

Opcja Parametry pozwalają zdefiniować podstawowe Parametry systemowe, są to dane firmy (nazwa, dane adresowe, telefon, NIP itp). Parametry, które powinny być zabezpieczone przed łatwym dostępem np. dane konta mailowego, połączenie z bazą SQL definiuje się w pliku web.config

Parametry programu reklamacyjnego
Parametry programu reklamacyjnego

Zarządzanie reklamacjami poprzez system od SoftwareStudio pozwala koordynować wszystkie działania związane z weryfikacją reklamacji, a często w wyniku tego naprawy przedmiotu zakupionego przez klienta. Poprzez oprogramowanie wyznacza się konkretne osoby, albo działy, które zarządzają osobnymi procesami dotyczącymi reklamacji, np. weryfikacją opisu wady, czy naprawą serwisową. Pracownicy obsługujący oprogramowanie mogą tworzyć raporty zawierające określone dane dotyczące przyjętych reklamacji.

Zarządzanie reklamacjami system
Zarządzanie reklamacjami system

Parametry programu reklamacyjnego

PARAMETRY PROGRAMU REKLAMACYJNEGO,
czyli System reklamacji.

Administrator systemu reklamacyjnego – Reklamacje.net

Moduł administratora systemu pozwala osobie o określonych uprawnieniach do wprowadzania zmian konfiguracyjnych w systemie, definiowania użytkowników i nadawania im odpowiednich uprawnień. Z tego poziomu użytkownik ma dostęp do podstawowych parametrów programu reklamacje, dostępne są jednak Więcej…

Kontakt z SoftwareStudio

KONTAKT – Kontakt z firmą SoftwareStudio Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Szukam programu do nadzorowania reklamacji. Jak wybrać najlepsze oprogramowanie? „Szukam programu do nadzorowania reklamacji” – to zdanie często jest wpisywane do przeglądarki Google. Nie tylko Więcej…

Reklamacje.net, program do obsługi reklamacji przez internet

Zarządzanie procesami jakie daje oprogramowanie reklamacyjne, pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony system. Jedna baza danych MS SQL 2012 Server oraz możliwości analityczne systemu dają Państwu błyskawiczną informację o zaawansowaniu zadań. Dostęp do Więcej…

RMA reklamacja przez internet

Wypełnienie wniosku i jego autoryzacja za pomocą maila pozwala na uruchomienie procedury RMA w ramach której zostaje skierowany kurier na podany we wniosku adres w celu odebrania reklamowanego towaru. Reklamacja ma nadawany unikalny numer referencyjny Więcej…

System do reklamacji

System do reklamacji. Zarządzanie procesami jakie daje program reklamacje, pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony system. Jedna baza danych MS SQL 2012 Server, a także możliwości analityczne systemu dają Państwu błyskawiczną informację o Więcej…

Wdrożenie programu reklamacji

Wdrożenie platformy informatycznej do rejestracji zgłoszeń reklamacyjnych pozwala usprawnić obieg dokumentów w firmie, szczególnie dotyczących reklamacji i serwisu. Po wdrożeniu bardzo szybko da się zauważyć wymierne korzyści wynikające z uporządkowania procesu. Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Więcej…

Spedycja

SPEDYCJA Integracja z firmą kurierską pozwala na szybszą i łatwiejszą obsługę związaną z tworzeniem paczek, jak również drukowaniem listów przewozowych. reklamacje, wysyłanie przesyłek, wysyłanie paczek, integracja spedycja wymiana rma iris agd rtv obuwia butów Zobacz Więcej…
System RMA

System reklamacji

System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej.

Program do obsługi reklamacji

Aplikacja reklamacje

Systemy do obsługi reklamacji mają różne warianty ze względu na rodzaj oprogramowania. Programiści od SoftwareStudio stworzyli program, który będzie dostosowany do każdej firmy. Można go obsługiwać jako aplikację na urządzeniu z systemem Windows, Android, IOS. Jednak nie ma problemu w tym, aby zarządzać reklamacjami z poziomu przeglądarki internetowej. Wystarczy odwiedzić odpowiednią witrynę, zalogować się i można od razu obsługiwać wszystkie zgłoszenia reklamacyjne. Program (System reklamacji) pozwala na przypisanie innych uprawnień różnym użytkownikom. Dzięki temu dostęp do konkretnych opcji mają wyłącznie osoby za nie odpowiedzialne. Zupełnie inne uprawnienia mogą posiadać pracownicy obsługi klienta, osoby zajmujące się serwisem, czy kierownicy działów.

Reklamacje dotyczą każdej firmy, która zajmuje się sprzedażą. Im większa firma, tym więcej zgłoszeń reklamacyjnych od klientów. Dlatego tak ważne jest, aby zainwestować w odpowiedni program reklamacyjny. Oprogramowanie od SoftwareStudio pomaga w terminowym, a także dokładnym zarządzaniem reklamacjami. Pracownik może w szybki sposób wyszukać konkretne zlecenie po numerze RMA, albo dzięki innym danym. Ponadto wygodne jest monitorowanie tego, jaki procent reklamacji jest rozpatrzonych i zakończonych, ile zostało dodanych nowych zgłoszeń, a także jak wiele z nich jest w realizacji. Oprogramowanie (System reklamacji) to szybkie analizowanie danych według wybranych kategorii i opcji.

Program do obsługi reklamacji

Usprawnienie procesu reklamacji, eksport danych

Funkcja eksportu danych jest aktywna w kartotekach oraz raportach. Eksport danych jest uruchamiany przez przycisk w dolnym pasku ekranu. Program dysponuje funkcją eksportu danych do pliku w wybranym formacie. Po wybraniu polecenia wyświetlana jest lista parametrów eksportu danych. W parametrach wyboru zakresu eksportowanych danych domyślnie aktywny jest parametr EKSPORT TABELI GŁÓWNEJ. W grupie parametrów określających format pliku docelowego, Operator może wybrać właściwy parametr (format pliku) przez kliknięcie. Układ danych w plikach tekstowych jest definiowany przez parametry PIONOWO i POZIOMO. Wykonanie eksportu danych wymaga potwierdzenia polecenia WYKONAJ. Podczas eksportu danych w dolnym pasku tabeli danych jest wyświetlany komunikat o wykonywanej funkcji.

reklamacja urządzeń przemysłowych

Urządzenia przemysłowe

URZĄDZENIA PRZEMYSŁOWE – Reklamacje urządzeń przemysłowych są ograniczają się do rejestracji samego faktu zaistnienia zgłoszenia reklamacyjnego. Z ewentualnym uzupełnieniem informacji o numerach seryjnych silników. reklamacja urządzeńn przemysłowych, silnik spaliowy, silnik elektryczny Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Więcej…
spedycja

Spedycja

SPEDYCJA Integracja z firmą kurierską pozwala na szybszą i łatwiejszą obsługę związaną z tworzeniem paczek, jak również drukowaniem listów przewozowych. reklamacje, wysyłanie przesyłek, wysyłanie paczek, integracja spedycja wymiana rma iris agd rtv obuwia butów Zobacz Więcej…
Reklamacje.net

Szukam programu do nadzorowania reklamacji – Reklamacje.net

System zarządzania reklamacjami. Każde poważne przedsięwzięcie wymaga dobrego przygotowania, zaplanowania działań, dlatego przed wyborem i wdrożeniem systemu zarządzania reklamacjami informatycznego proponujemy wykonanie usługi analizy przedwdrożeniowej. Usługa ta polega na udokumentowaniu potrzeb użytkowników i wymagań od Więcej…
system reklamacji

Automatyczne wysyłanie maili dotyczących reklamacji

Program może w określonym momencie wysyłać automatycznie powiadomienia do klientów o statusie reklamacji. Jeżeli serwis zatwierdzi przyjęcie urządzenia do naprawy (rejestracja przyjęcia do magazynu depozytu) to wysyłany jest mail potwierdzający przyjęcie urządzenia do naprawy. Po Więcej…

PARAMETRY PROGRAMU REKLAMACYJNEGO, system reklamacji.

  • Program do obsługi serwisu i reklamacji, czyli ;
  • Przedsiębiorstwa, które zajmują się sprzedażą towarów potrzebują profesjonalnego oprogramowania, które umożliwia obsługę reklamacji;
  • SoftwareStudio stworzyło program Reklamacje.net, które można obsługiwać w wygody sposób za pomocą przeglądarki internetowej;
  • To nie tylko sprawna komunikacja pomiędzy serwisem i działem rozpatrującym reklamacje, ale też system przydatny klientom;
  • Mogą oni samodzielnie tworzyć zgłoszenia reklamacyjne poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej;
  • Te dane automatycznie zapisują się w oprogramowaniu i są dostępne dla pracowników;
  • System do obsługi reklamacji jako internetowa platforma dostępna jest cały czas dla klientów;
  • Opcja Parametry pozwalają zdefiniować podstawowe Parametry systemowe, są to dane firmy (nazwa, dane adresowe, telefon, NIP itp);
  • Parametry, które powinny być zabezpieczone przed łatwym dostępem np;
  • dane konta mailowego, połączenie z bazą SQL definiuje się w pliku web.config