Reklamacje w firmie typu software house są rzadkością, ale zdarzają się. Dlatego ważne jest, aby mieć sprawdzony proces ich obsługi. Wpierw, klient zgłasza problem. Następnie, zespół techniczny analizuje zgłoszenie. Po analizie, zespół decyduje o dalszych krokach. Może to być poprawka błędu, aktualizacja oprogramowania lub inne działania. Równocześnie, dział obsługi klienta informuje klienta o postępach. To kluczowe dla utrzymania dobrych relacji.
Program RMA.net to nowoczesne narzędzie. Jest przeznaczone do dokumentowania reklamacji. Pomaga także kontrolować ich stan realizacji. Dzięki temu użytkownicy mogą na bieżąco śledzić postępy. To niezwykle ważne w biznesie. Klienci cenią sobie szybką i skuteczną reakcję na reklamacje. RMA.net spełnia te oczekiwania. Obsługa programu jest intuicyjna. Dlatego pracownicy mogą łatwo z niego korzystać.
BRANŻA OBUWNICZA. Warto wiedzieć, że reklamacje obuwia są dość powszechne w świecie mody obuwniczej. Dzieje się tak zwykle z powodu intensywnego użytkowania obuwia objętego gwarancją. Jednak istnieją sposoby rozwiązania tych problemów, które pozwalają cieszyć się naszymi butami dłużej.
SoftwareStudio Sp. z o.o.
62-069 Dąbrowa k. Poznania
ul. Innowatorów 8
Telefon: +48 533 322 626
kontakt@softwarestudio.com.pl