Szukam programu do nadzorowania reklamacji – RMA.net
Wybierz Studio RMA.net – zaawansowany program do nadzorowania reklamacji. Zintegrowany z ERP, łatwy w obsłudze, zwiększa efektywność i satysfakcję klientów. RMA, czyli Return Merchandise Authorization (autoryzacja zwrotu towaru) jest używana do identyfikacji produktów reklamowanych przez klientów. Proces reklamacji obejmuje najpierw wygenerowanie numeru RMA w sklepie internetowym albo u handlowca. Numer RMA pozwala sklepowi lub producentowi śledzić każdy krok procesu reklamacyjnego. Sporadyczne reklamacje będą traktowane przez konsumentów jako wypadek przy pracy. Jednak zbyt częste ich występowanie wpływa negatywnie na wizerunek firmy.