Aplikacja RMA i reklamacja konsumenta wskazuje potencjalny kierunek doskonalenia wyrobu. Punkty sprzedaży mogą za pomocą aplikacji RMA dostępnej online rejestrować i przyjmować reklamację od klientów na zakupiony towar. Ponadto sklep może wprowadzać reklamacje przedsprzedażne.
Oprogramowanie reklamacyjne pozwala na rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych OnLine przez Internet i wystawianie protokołów reklamacyjnych wraz z wydrukiem potwierdzenia dla klienta.
W samym procesie reklamacyjnym nastąpią działania korekcyjne i korygujące. Być może organizacja korzysta z metodologii 8D i zostanie przeprowadzona analiza danych, poszukiwanie przyczyn niezgodności czy 5Why. W każdym razie, przeprowadzenie procesu bez dobrego systemu reklamacyjnego RMA nie będzie łatwe.
Dlatego sprawdź, czy oferowane przez SoftwareStudio oprogramowanie spełni oczekiwania. Nowoczesna platforma reklamacyjna, dostępna online na komputerze, telefonie Android czy Apple (iOs) pozwala na właściwą reakcję na reklamację.
Przewagą systemów działających w przeglądarkach internetowych jest ich intuicyjność, która redukuje czas potrzebny na ich wdrożenie. Nie wymaga ona kompetencji programistycznych do ich obsługi.
Zarządzanie procesami jakie daje oprogramowanie reklamacyjne, pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony system. Jedna baza danych MS SQL 2012 Server oraz możliwości analityczne systemu dają Państwu błyskawiczną informację o zaawansowaniu zadań. Dostęp do wszystkich informacji, które przemieszczają się wraz z procesami, jest ograniczony poprzez role i prawa dostępu.
System RMA umożliwia obsługę zgłoszeń reklamacyjnych. Można dzięki niemu je rejestrować. Reklamacje.net od SoftwareStudio to wyjątkowy system RMA, ponieważ pozwala na rejestrację i obsługę zgłoszeń przez Internet, w środowisku OnLine. Każde zgłoszenie ma wystawiony protokół reklamacyjny oraz potwierdzenie złożenia reklamacji dla klienta.
Zarządzanie reklamacjami nie jest łatwe. Rozwijające się technologie informatyczne sprzyjają firmom dążącym do lepszej obsługi klientów. Dzięki RMA system, możliwa jest sprawna realizacja zleceń naprawy oraz wysoki poziomu usług gwarancyjnych. Tak więc RMA system to rozpatrywanie reklamacji, prowadzenie procesu analizy, opiniowania, zapisów wniosków oraz uwag/spostrzeżeń.
Zgłoszenie serwisowe (nadany przez aplikacje do reklamacji numer RMA) ważne jest przez pewien okres. W tym czasie serwis oczekuje na dostarczenie przesyłki. Często można spotkać się z sytuacją, gdy przesyłka nieoznaczona numerem RMA nie zostanie przyjęta. Ponieważ reklamacje zapisywane są przez aplikacje, która pilnuje przestrzegania ustalonych procedur. Aplikacja Reklamacje.net dostępna jest w wersji DEMO na stronie Internetowej firmy SoftwareStudio.
System obsługi reklamacji online oferuje wiele korzyści dla firm i klientów. Przede wszystkim pozwala to firmom na szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów reklamacyjnych. System umożliwia firmom przechowywanie wszystkich informacji, w tym danych kontaktowych, numerów reklamacji, statusu, szczegółów produktu i wiele innych. To pomaga firmom zarządzać procesem reklamacyjnym zgodnie z najwyższymi standardami.
Reklamacje w branży spożywczej dotyczą głównie jakości produktów oraz terminów ważności. Klienci mogą składać reklamacje zarówno dotyczące produktów zakupionych w sklepie, jak i tych dostarczanych przez dostawców.
Program Reklamacje.net. Trudno sobie wyobrazić nowoczesną firmę handlowo produkcyjną, która nie ma dobrze zorganizowanego procesu zarządzania reklamacjami i serwisem gwarancyjny.
APLIKACJA MAGAZYNOWA Aplikacja magazynowa może działać w środowisku wirtualnym. Producent programów komputerowych oferuje oprogramowanie magazynowe, które może być zintegrowane z systemem ERP w zakresie kartotek magazynowych oraz dokumentów magazynowych. Aplikacja magazynowa Android stanowi element rozwiązania do obsługi magazynów logistycznych. Program daje możliwość zarządzanie magazynem
NOWOCZESNY SKLEP INTERNETOWY – Sklep internetowy ASP. System do reklamacji od SoftwareStudio wyróżnia się innowacyjnym i intuicyjnym interfejsem.
Konsultanci SoftwareStudio prowadzą wdrożenia programów wg różnych metod, w tym najczęściej metodyki wdrożenia zwinnego. Pozwala ona wypracować optymalne dla danego Klienta rozwiązanie biznesowo-informatyczne, w oparciu o indywidualne podejście do jego potrzeb. A także o doświadczenie zdobyte podczas wieloletnich wdrożeń i pracy z klientami różnorodnych branż.
KONTROLA HANDLOWCÓW – kontrola handlowców za pomocą programu crm .net internetowy program CRM SQL .net, kontrola handlowców
Zarządzanie procesami jakie daje program reklamacje, pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony system. Jedna baza danych MS SQL 2012 Server oraz możliwości analityczne systemu dają Państwu błyskawiczną informację o zaawansowaniu zadań. Dostęp do wszystkich informacji, które przemieszczają się wraz z procesami, jest ograniczony poprzez role i prawa dostępu.
SoftwareStudio Sp. z o.o.
62-069 Dąbrowa k. Poznania
ul. Innowatorów 8
Telefon: +48 533 322 626
kontakt@softwarestudio.com.pl