Usługi informatyczne

SoftwareStudio Usługi informatyczne

Zwykle potrzebne są usługi informatyczne w procesie reklamacyjnym.  Oferowane przez nas rozwiązanie reklamacyjne posiada taki formularz. Po jego wypełnieniu system nadaje numer RMA, a reklamacja od razu trafia do systemu. Klient otrzymuje powiadomienie e-mail lub SMS o przyjęciu reklamacji.

Reklamacja towaru przez klienta jest nieuniknioną konsekwencją prowadzenia działalności. W związku z tym proces reklamacyjny wymaga odpowiedniego narzędzia informatycznego. Takie rozwiązanie posiada SoftwareStudio. Jest nim specjalistyczne oprogramowanie do reklamacji online. Niezależnie od stanu faktycznego każda reklamacja musi być rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia. I tu pomocna będzie aplikacja do zarządzania reklamacjami.

Czy często zastanawiasz się w jaki sposób system do obsługi reklamacji może pomóc mojej firmie? System do prowadzenia RMA oznacza, że przyjmiesz reklamację w dowolny sposób. Taki , który będzie wygodny dla klienta (telefonicznie, emailem, formularz www). Dzięki platformie reklamacyjnej zintegrujesz całą korespondencję oraz dokumenty w jeden wątek. Opcje załączników pozwalają na przechowywanie skanów, zdjęć, filmów czy opisów dźwiękowych itp.

Działania podjęte wskutek zgłoszonej reklamacji mają skutek często nie mniejszy niż realizacja procesu sprzedażowego. Źródłem reklamacji może być efekt rozpatrywania i analizy oferty oraz kontakt informacyjny z klientem. Sprawdź więc czy Twój system do obsługi reklamacji pozwala na umieszczenie formularza reklamacyjnego bezpośrednio na Twojej stronie www.

Obsługa reklamacji online
system RMA

Obsługa reklamacji online

Webowa platforma do obsługi reklamacji umożliwia firmie automatyczne przypisywanie reklamacji do odpowiednich pracowników lub działów, generowanie raportów oraz personalizację według potrzeb konkretnej firmy. Platforma ta jest często dostępna w modelu SaaS (Software as a Service), co oznacza, że firma korzysta z niej jako usługi dostępnej przez Internet i płaci miesięczny lub roczny abonament za dostęp do niej.

Reklamacje software house
system RMA

Reklamacje software house

Reklamacje w firmie typu software house są rzadkością, ale zdarzają się. Dlatego ważne jest, aby mieć sprawdzony proces ich obsługi. Wpierw, klient zgłasza problem. Następnie, zespół techniczny analizuje zgłoszenie. Po analizie, zespół decyduje o dalszych krokach. Może to być poprawka błędu, aktualizacja oprogramowania lub inne działania. Równocześnie, dział obsługi klienta informuje klienta o postępach. To kluczowe dla utrzymania dobrych relacji.

Usługi informatyczne Poznań
system RMA

Usługi informatyczne Poznań

Wybierając usługi informatyczne w Poznaniu, stawiasz na rozwój i innowacje. Nasza firma dostarcza kompleksowe rozwiązania IT, które wspierają biznesy na każdym etapie ich wzrostu. Dzięki nam, zyskujesz nie tylko niezawodne wsparcie techniczne, ale również partnera w budowaniu przewagi konkurencyjnej.

Usługi IT dla firm Poznań
system RMA

Usługi IT dla firm Poznań

Rozwijasz firmę i szukasz wsparcia IT? SoftwareStudio to Twój niezawodny partner. Specjalizujemy się w kompleksowych usługach informatycznych. Nasza oferta obejmuje szeroki zakres rozwiązań. Dostarczamy oprogramowanie na miarę potrzeb Twojego biznesu. Rozumiemy wyzwania, przed którymi stoisz. Dlatego proponujemy tylko sprawdzone rozwiązania.

Program do rejestracji reklamacji zawiera zaawansowany moduł API. Ten moduł zmienia sposób, w jaki systemy komunikują się ze sobą.
system RMA

Program do rejestracji reklamacji – Reklamacje.net

Pełne wykorzystanie możliwości API przynosi dodatkowe korzyści. Twój proces zarządzania towarem staje się bardziej efektywny. A co ważne, również przyspiesza. Program RMA.net pozwala na tworzenie dedykowanych procesów. To ułatwia automatyczne przesyłanie danych do innych systemów. Na przykład, można to zrobić do biura rachunkowego. W efekcie, zarządzanie firmą staje się łatwiejsze i bardziej efektywne.

Program online reklamacje
system RMA

Program online reklamacje

Zarządzanie reklamacjami produktów może być wyzwaniem. Jednakże, odpowiedni program online do reklamacji znacząco ułatwia ten proces. Nasz program jest intuicyjny i prosty w obsłudze, co pozwala na szybkie wprowadzanie i przetwarzanie zgłoszeń. Ponadto, automatyzacja przepływu pracy zwiększa efektywność i skraca czas odpowiedzi na reklamacje.

Chcesz sprawdzić demo?

Prawdziwe demo online programu do reklamacji więcej warte jest niż tysiące słów. Więcej niż setki zdjęć czy prezentacji multimedialnych. Sprawdź jak działa nasza wersja demo systemu RMA.
Demo