System do reklamacji to oprogramowanie lub platforma służące do zarządzania procesem reklamacji produktów i usług. Umożliwia klientom zgłaszanie reklamacji za pomocą formularza online lub bezpośredniego kontaktu z firmą. Po zgłoszeniu reklamacji, system rejestruje ją i przypisuje do odpowiedniego pracownika lub działu. Następnie analizuje reklamację i ocenia jej zasadność, umożliwiając automatyczne przetwarzanie roszczeń gwarancyjnych, takich jak wymiana produktu lub zwrot pieniędzy. Dzięki temu firmy mogą efektywnie zarządzać reklamacjami, poprawiając zadowolenie klientów i utrzymując pozytywne relacje.