PRZEGLĄDY NARZĘDZI. Moduł kontroli sygnalizuje użytkownikowi, które narzędzia są przeznaczone do legalizacji (informuje o zbliżającym się terminie wykonania badań), pracownik kontroli posiada pełną wiedzę na temat ile narzędzi jest przygotowanych do przeprowadzenia pomiarów kontrolnych, pozwala to zaplanować pracę kontrolerów
Przeglądy narzędzi, legalizacja, przeglądy, podstawy metrologii, program magazynowy, remont, maszyn, przegląd techniczny, czy też plany przeglądów maszyn i urządzeń. Jak również naprawa, przeglądy okresowe, program WMS, system WMS.
Moduł kontroli sygnalizuje użytkownikowi, które narzędzia są przeznacza się do legalizacji (informuje o zbliżającym się terminie wykonania badań). Pracownik kontroli posiada pełną wiedzę na temat ile narzędzi jest przygotowanych do przeprowadzenia pomiarów kontrolnych, pozwala to zaplanować pracę kontrolerów. Przeglądy narzędzi, sortowana wg kolumny DATA WAŻNOŚCI. Wyświetla się ponadto informacje dotyczące: – daty ostatniego obrotu, ostatniego obrotu, – data inwentaryzacji – data zakupu – data przyjęcia – data sprzedaży. Dane możemy dowolnie sortować, filtrować, drukować, eksportować do excel’a, html, ale też na maila.
Remont
Remont dotyczy jednoczesnej naprawy wszystkich zespołów w maszynie lub ich wymiany. Wykonuje się go w celu usunięcia skutków zużywania się części maszyn lub urządzeń, aby nie dopuścić do nadmiernego ich zużycia. W następstwie którego na stępują awarie i wycofanie urządzenia z użytkowania. Terminy remontów określa się w wieloletnich i rocznych planach remontów, uzgodnionych z kierownikami działów produkcyjnych i pomocniczych.
Plany przeglądów maszyn i urządzeń
Zapewne w każdym przedsiębiorstwie, którego działalność opiera się na wykorzystywaniu maszyn w celach wytwórczych, ale też do świadczenia usług. Jednym z podstawowych problemów jest sprawne zorganizowanie czynności związanych z utrzymaniem maszyn we właściwym stanie technicznym. Zapewniaj on ciągłość użytkowania i powtarzalność pracy na wymaganym poziomie jakościowym. Przestoje planowe to świadome przerwanie użytkowania maszyny na podstawie planu remontów. Są one uzasadnione technicznie i ekonomicznie.
Przegląd techniczny
W ramach przeglądu technicznego wykonuje się czynności obejmujące m.in. konserwację (np. czyszczenie, smarowanie), regulację, diagnostykę oraz profilaktykę. Celem przeglądu jest wykrycie i usunięcie niesprawności i uszkodzeń za pomocą regulacji lub elementarnej naprawy.
- Aplikacja RMA
- Dokumenty reklamacyjne
- Oprogramowanie reklamacyjne
- Program do obsługi reklamacji
- Program do reklamacji
- Reklamacje
- System do reklamacji
- System obsługi reklamacji
- System reklamacyjny
- System RMA
- SystemRMA
System do reklamacji i przeglądy narzędzi
Analiza przedwdrożeniowa programu reklamacyjnego
Program Microsoft SQL Server oferuje rozszerzenia w zakresie funkcji bezpieczeństwa, które pomagają zapewnić wydajne zarządzanie konfiguracją funkcji zabezpieczeń. Zarządzanie procesami jakie daje program reklamacje, pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony system. Jedna baza danych MS SQL 2012 Server oraz możliwości analityczne systemu dają Państwu błyskawiczną informację o zaawansowaniu zadań. Dostęp do wszystkich informacji, które przemieszczają się wraz z procesami, jest ograniczony poprzez role i prawa dostępu.
Aplikacja do nadzorowania reklamacji
Ulepszenie procesu podejmowania decyzji, czyli ulepszenie istniejących funkcji Business Intelligence. Przykładem są OLAP i drążenie danych. Ponadto wprowadzenie nowej funkcjonalności w postaci serwera raportowania dają przedsiębiorstwom możliwość przekształcania informacji w lepsze decyzje biznesowe na wszystkich szczeblach organizacyjnych przedsiębiorstwa. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. Systemowe rozwiązanie reklamacyjne ma kilka zalet. Po pierwsze znacząco skraca i pozwala automatyzować elementy procesu reklamacji. Przykładowo aplikacja do nadzorowania reklamacji odpowiedzialna jest za przyjmowanie, weryfikację, lub kierowanie zgłoszeń do odpowiednich działów. W efekcie gromadzone dane i generowane raporty z czasem stają się bogatą skarbnicą wiedzy. Posiadać więc będziesz informacje dotyczące jakości produktów, pojawiających się problemów oraz ilości według kategorii.
Aplikacja RMA online
Sam serwer bez odpowiedniego oprogramowania, dostosowanego do specyficznych wymagań nie na wiele się przydaje. Dlatego potrzebujesz aplikacji na zamówienie, którą możemy przygotować. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. Program RMA jest łatwy w obsłudze i może być dopasowany do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Aplikacja RMA online jest dostępna za pomocą urządzeń mobilnych, smartphonów. Takie rozwiązanie pozwala skutecznie koordynować pracę serwisantów w terenie. Oznacza to zwykle oszczędność czasu pracowników firmy dzięki narzędziom do ewidencji i powiadomieniom. Istnieje potrzeba wyraźnego rozróżnienia niezgodności i reklamacji, która wynika ze znacznie większej marketingowej roli reklamacji od niezgodności. Pierwszym krokiem w tym celu może być odpowiednio przygotowany Internetowy formularz RMA. Aplikacja dostępna online za pomocą której nastąpi automatyczna wstępna weryfikacja zgłoszenia.
Moduł RMA
Sam serwer bez odpowiedniego oprogramowania, dostosowanego do specyficznych wymagań nie na wiele się przydaje. Dlatego potrzebujesz aplikacji na zamówienie, którą możemy przygotować. Zapewnij zadowolenie klientów dzięki wysokiemu standardowi obsługi posprzedażnej. Możesz to osiągnąć, dzięki modułowi RMA. Aplikacja od SoftwareStudio działa na webowej platformie. Ponieważ moduł RMA oznacza prawidłową obsługę procesów reklamacyjnych, dlatego nie tylko spowoduje to zadowolenie, ale także jego utrzymanie. Sprawna obsługa procesu reklamacji to ważne zadanie działu handlowego. Pojawianie się zgłoszeń reklamacyjnych jest nieuniknione, dlatego ważne jest aby ich nie marginalizować i skutecznie nimi zarządzać.
Nadzorowanie reklamacji
Wysoka dostępność czy klastrowanie oraz mirroring baz danych w SQL Server dostarczają firmie bardziej niezawodnych aplikacji dla pracowników, klientów i partnerów biznesowych. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. Program Reklamacje.net można skonfigurować według potrzeb danej organizacji. W programie możliwe jest definiowanie cech opisujących sprzęt, statusów napraw czy kroków w postępowaniu reklamacyjnym. Elastyczność oprogramowania umożliwia odpowiednie nadzorowanie reklamacji. Dokładna analiza określenia powodów wystąpienia reklamacji wiąże się z podjęciem prób wyeliminowania ich powstania. Możemy zastosować metodę 8D. Jest ona uniwersalna do określania przyczyn, akcji tymczasowych, korekcyjnych i korygujących oraz przeprowadzania ich weryfikacji.
Nowatorski program RMA
Nowatorski program RMA
Oferujemy usługi w zakresie tworzenia indywidualnego oprogramowania na zamówienie. Dlatego warto nam powierzyć przygotowanie aplikacji na zamówienie! Prosty system do zarządzania zwrotami i reklamacjami, czyli Reklamacje.net od SoftwareStudio. Dzięki naszemu oprogramowaniu możesz w wygodny i bezpieczny sposób zarządzać zwrotami i reklamacjami. Aplikację uruchomisz w swoim sklepie, sieci sklepów z dowolnego miejsca na świecie przez całą dobę. Ponieważ platforma reklamacyjna działa online przez Internet, będą mogli z niej korzystać także Twoi klienci.
Oprogramowanie do reklamacji
Współpracowaliśmy dotychczas z firmami przy integracji z systemami: SAP, JDEwards, EXACT, SAGE SYMFONIA, Comarch CDN, WAPRO ASSECO, Subiekt Insert, Hermes SQL Humansoft. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. Ważna funkcja nowoczesnego systemu reklamacyjnego to możliwość składania wniosków reklamacyjnych za pomocą strony Internetowej. Webowe oprogramowanie do reklamacji musisz móc uruchamiać na komputerze, ale także na tablecie czy telefonie. Platforma Reklamacje.net daje możliwość rejestracji reklamacji przez placówki firmy oraz partnerów handlowych firmy (np. autoryzowane sklepy). Pozwoli to na wysyłanie powiadomień (e-mail i SMS) do pracowników i klientów.
Oprogramowanie RMA do zarządzania reklamacjami
Oprogramowanie RMA do zarządzania reklamacjami
W miarę zwiększania się złożoności systemów informatycznych ich integracja nabiera coraz większego znaczenia. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. W procesie wdrożenia prowadzimy obsługę procesu reklamacji. Dzięki analizie procesu masz możliwość dostosowania systemu do obowiązujących procedur. Aplikacja do zarządzania reklamacjami to także monitorowanie obsługi reklamacji poprzez generowanie przypomnień dla odpowiedzialnego za reklamacje pracownika. Tak więc reklamacje są to naturalne sytuacje w cyklu życia produktów.
Pełnomocnik do spraw jakości
Role użytkowników – grupy funkcjonalne grupie osób, (albo jednej osobie) można przypisać zestaw praw odstępu do określoncyh zasobów, tworząc w ten sposób zespół osób pełniących takie same role w systemie. Osoba wyznaczona w firmie na stanowisku pełnomocnika ds. jakości odpowiada za szereg zadań. Przede wszystkim pełnomocnik do spraw jakości nadzoruje całokształt postępowania w sprawach odwołań, skarg oraz reklamacji. Jest on uprawniony do przeprowadzenia wyjaśnień w sprawach odwołań, skarg lub reklamacji z prowadzącym zlecenie audytorem. Ponadto zajmuje się prowadzeniem korespondencji ze składającym odwołanie, skargę lub reklamację. Pełnomocnik zwykle odpowiada za formalne sprawdzenie zgłoszonego odwołania, skargi lub reklamacji. Może zająć się wystawieniem karty reklamacyjnej i bezpośrednio nadzorować terminy realizacji poszczególnych etapów. W trudnych sprawach to pełnomocnik odpowiedzialny jest za przygotowanie odpowiedzi na złożoną reklamację.
Proces reklamacyjny
Platforma ASP.net oferuje serwerom internetowym nowy sposób udostępniania funkcji dowolnym klientom o nazwie “.Net Web Services”. Reklamacja to nie tylko wydźwięk roszczeniowo-odszkodowawczy klienta. Reklamacja jest jednym z ważnych źródeł pozyskiwania przez Twoją firmę informacji o jakości sprzedawanych wyrobów. Bardzo często uznajesz, że fakt powstania reklamacji jest problemem dla Twojej organizacji. A jako świadomy menadżer powinieneś dostrzec, jakie korzyści przynosi wiedza o powstających problemach związanych z użytkowaniem produktu. Reklamacja nie oznacza powstania problemu jednostkowego, który doraźnie należy wyeliminować. Ponieważ, każde zgłoszenie niezgodności to możliwość tworzenia statystyk na potrzeby usprawnienia produktów.
Program demo do obsługi serwisu
Program demo do obsługi serwisu
Sam serwer bez odpowiedniego oprogramowania, dostosowanego do specyficznych wymagań nie na wiele się przydaje. Dlatego potrzebujesz aplikacji na zamówienie, którą możemy przygotować. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. Skoro już potrzebujesz dobry program do obsługi serwisu, zwróć uwagę na funkcjonalność. Cechy dobrego programu serwisowego: ewidencja napraw i reklamacji; obsługa stanów napraw; samodzielne zgłaszanie napraw przez klientów na stronie www; komunikacja za pomocą e-mail oraz SMS; pełna historia napraw oraz komunikacji z klientem; obsługa napraw w zewnętrznych serwisach a także kody kreskowe.
Program do nadzorowania reklamacji
Operacje indeksowania w trybie on-line, czyli funkcja indeksowania w trybie on-line. Umożliwia ona równoczesne przeprowadzanie kilku modyfikacji (aktualizacje, usunięcia i wstawienia) w tabeli lub w danych indeksu wewnętrznego (clustered index). Ponadto w dowolnych związanych z tabelą indeksach zewnętrznych podczas wykonywania dotyczącego tych indeksów polecenia DDL (data definition language). Narzędzia informatyczne jakim jest program do obsługi reklamacji wspiera dział serwisu. Program do nadzorowania reklamacji od SoftwareStudio pomaga w prowadzeniu procesu reklamacyjnego. System do reklamacji pozwala obsługiwać cały proces reklamacyjny. Posiada także elementy wspierające komunikację z klientem za pomocą powiadomień e-mail oraz SMS. W sytuacjach konfliktowych na linii nabywca – organizacja to właśnie konsumenci, w odróżnieniu od klientów instytucjonalnych, są podmiotem znajdującym się w gorszej sytuacji. Zakup kolejnego produktu będzie działaniem sprawniejszym. W konsekwencji jednak zbuduje się zła opinia o produkcie i marce. Dlatego ważne jest stworzenie, przygotowanie procesu, który uspokoi klienta. Dobry proces i odpowiednie oprogramowanie to ważne elementy, które powinny ze sobą koegzystować.
Program do obsługi serwisu
Wiemy, jakie informacje są kluczowe dla dostawców oprogramowania i systemów informatycznych. Zajmujemy się “przetłumaczeniem” oczekiwań klientów na treści niezbędne do pryzgotowania i wdrożenia. Skoro już potrzebujesz dobry program do obsługi serwisu, zwróć uwagę na funkcjonalność. Cechy dobrego programu serwisowego: ewidencja napraw i reklamacji; obsługa stanów napraw; samodzielne zgłaszanie napraw przez klientów na stronie www; komunikacja za pomocą e-mail oraz SMS; pełna historia napraw oraz komunikacji z klientem; obsługa napraw w zewnętrznych serwisach a także kody kreskowe.
Program reklamacyjny
Program reklamacyjny
Administratorzy system do reklamacji i przeglądy narzędzi mogą podłączyć się do odtwarzanej bazy danych, gdy tylko ponownie zostaną wykonane operacje zapisane w dzienniku transakcji. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. System do reklamacji od SoftwareStudio wyróżnia się innowacyjnym i intuicyjnym interfejsem. Standardem jest zapis i obsługa plików w formacie xls (excel) oraz generowanie dokumentów w formacie PDF. Nasz program reklamacyjny jest zgodny z aktualnym przepisami dotyczącymi praw konsumentów. Jego wdrożenie oznacza usprawnienie obsługi posprzedażowej. Dzięki temu możesz zaoszczędzić czas i pieniądze, a pracownicy mogą skupić się na sprzedaży i promocjach.
Protokół reklamacyjny
Specjalizujemy się w programowaniu opartym o popularne standardy baz danych Microsoft SQL server. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. Im więcej pojawia się zgłoszeń reklamacyjnych tym trudniej zachować odpowiedni poziom ich obsługi klienta. W takim wypadku konieczne staje się wdrożenie systemu reklamacyjnego. System, który pozwoli zarządzać obsługą zgłoszeń oraz przyjmuje protokoły reklamacyjne. Najlepiej jeżeli protokół reklamacyjny wspomagać będzie wyciąganie wniosków z każdej reklamacji. Poznawanie problemów ułatwia eliminowanie sytuacji, na których wystąpienie mamy jakiś wpływ.
Reakcja klienta na reklamacje
Aplikacje ESET stanowią kompleksowe rozwiązanie bezpieczeństwa w firmie – zarówno dla pojedynczego stanowiska pracy jak i całej sieci. Z jednej konsoli można zarządzać ustawieniami w całej firmie. Zwykle reakcja na reklamacje oznacza rejestrację i dokumentowanie reklamacji. Jest to robione za pomocą stosowanych formularzy. Kolejnym zwykle występującym elementem reakcji jest komunikacja z Klientem. W zależności od metody złożenia reklamacji komunikacja może być bezpośrednia lub elektroniczna. W samym procesie reklamacyjnym nastąpią działania korekcyjne i korygujące. Być może organizacja korzysta z metodologii 8D i zostanie przeprowadzona analiza danych, poszukiwanie przyczyn niezgodności czy 5Why. W każdym razie, przeprowadzenie procesu bez dobrego systemu reklamacyjnego RMA nie będzie łatwe. Dlatego sprawdź, czy oferowane przez SoftwareStudio oprogramowanie spełni oczekiwania. Nowoczesna platforma reklamacyjna, dostępna online na komputerze, telefonie Android czy Apple (iOs) pozwala na właściwą reakcję na reklamację.
Reklamacja, a lojalność klienta
Możliwe jest stosowanie mieszanych zabezpieczeń., przez zaznaczenie kilku typów zabezpieczeń np. Anonymous i Basic. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. Świadome działania firmy związane z obsługą reklamacyjną powodują, że klient jest bardziej lojalnym konsumentem. Ponieważ przed sytuacją wystąpienia reklamacji klienta najczęściej nie łączą więzy emocjonalne z producentem czy sprzedawcą. Użytkuje produkt i oczekuje braku awarii. W sytuacji, gdy w procesie reklamacji, klient staje się częścią procesu, ważnym ogniwem, nawiązuje się relacja. Właściwe jej wykorzystanie będzie skutkować większą lojalnością klienta. Nie zmarnuj tej szansy! W przeciwnym razie klient może stać się zagorzałym antagonistą naszej marki. Aby zaangażować klienta w proces reklamacyjny, udostępnij mu platformę do składania reklamacji. Będzie mógł swobodnie i w łatwy sposób rejestrować swoje uwagi i zastrzeżenia. Poprzez platformę reklamacyjną będziesz mógł się także z nim komunikować.
Reklamacje produktów online
Reklamacje produktów online
Spółka SoftwareStudio od lat doskonali rozwiązania internetowe w oparciu o najnowsze rozwiązania. W efekcie oferuje rozwiązania działające efektywnie, stabilnie i szybko. Oprogramowanie ułatwiające proces reklamacji takie jak Studio Reklamacje.net to nowoczesne rozwiązanie, które znajduje zastosowanie w dużych i średnich firmach, rejestrujących nawet kilka tysięcy dokumentów reklamacyjnych dziennie. Na podstawie zapisów w Rejestrze odwołań, skarg i reklamacji pełnomocnik do spraw jakości sporządza okresowe sprawozdania dla zarządu. W przypadku, gdy jest to uzasadnione uzupełnia je o analizę i określa plan działań zapobiegawczych i naprawczych. Brane są także pod uwagę zapisy zgodnie z procedurą “Działania korygujące i zapobiegawcze”.
Reklamacje software house
Wszystkie programy SoftwareStudio wykorzystują jaka podstawową bazę danych Microsoft SQL Server w wersjach 2012, 2016 lub 2017. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. Kolejnym przydatnym narzędziem w firmie jest RMA. Daje ono Twoim klientom możliwość rozpoczęcia procesu zwrotu na podstawie uprzednio zdefiniowanego zestawu reguł. W zarządzaniu reklamacjami pomoże dobry software house. SoftwareStudio od 2008 roku oferuje aplikacje do reklamacji. Proces RMA umożliwia kontrolę nad konfiguracją licznych elementów. Zdefiniowanie powodów zwrotu towaru oraz opcji rozwiązania problemu. Cały proces reklamacyjny, zwrotu towaru i/lub pieniędzy staje się zautomatyzowany. Ponieważ oferowany system reklamacji od software house obejmuje wysyłanie do klienta szczegółowej instrukcji zwrotu.
Rozwiązanie reklamacyjne RMA
Do profesjonalnego definiowania wymagań potrzebna jest specjalistyczna wiedza biznesowa z dziedziny, którą będzie wspierał system. System do reklamacji i przeglądy narzędzi. Działania podjęte wskutek zgłoszonej reklamacji mają skutek często nie mniejszy niż realizacja procesu sprzedażowego. Źródłem reklamacji może być efekt rozpatrywania i analizy oferty oraz kontakt informacyjny z klientem. Sprawdź więc czy Twój system do obsługi reklamacji pozwala na umieszczenie formularza reklamacyjnego bezpośrednio na Twojej stronie www. Oferowane przez nas rozwiązanie reklamacyjne posiada taki formularz. Po jego wypełnieniu system nadaje numer RMA, a reklamacja od razu trafia do systemu. Klient otrzymuje powiadomienie e-mail lub SMS o przyjęciu reklamacji.
Software RMA do prowadzenia reklamacji
Pojedynczy komputer jest nudny, podobnie jak nudny jest organizm jednokomórkowy. Fakt, że za pomocą komputera można układać pasjansa, czasem napisać i wydrukować jakieś pismo, opracować arkusz kalkulacyjny, nie stanowią dla większej korzyści ekonomicznej dla przedsiębiorstwa. Pojedynczy komputer nie potrafi robić wielu interesujących rzeczy, jeżeli jego możliwości są ograniczone do jego własnych zasobów (obudowy). Czy Twój system reklamacyjny posiada panel www dla klienta? Możliwość zgłaszania reklamacji przez Internet to w sytuacji pracy zdalnej oraz sprzedaży Internetowej konieczność. Tak więc software do prowadzenia reklamacji musi być wykonany w technologii webowej. Aplikacja RMA pozwala na dostęp przez przeglądarkę Internetową. W praktyce często dochodzi do sytuacji, w której klient nie znając swoich uprawnień w zakresie reklamacji, nie składa jej. Ponosi w związku z tym dodatkowe koszty. Są to wydatki na kolejny zakup, tym razem pozbawionego wadliwych cech nowego produktu.
SoftwareStudio system RMA on-line
SoftwareStudio system RMA on-line
W ramach oferty system do reklamacji i przeglądy narzędzi zajmujemy się kompleksowym wsparciem informatycznym dla Klientów biznesowych. Skuteczniejsza realizacja reklamacji do dostawców jest możliwa dzięki włączeniu dostawców do procesu reklamacyjnego. Zapewnia to system RMA on-line od SoftwareStudio. Dostęp do bazy danych systemu RMA on-line powinien być łatwy oraz intuicyjny. Dlatego wybór odpowiedniego oprogramowania powinno zająć trochę czasu. Ponieważ System RMA on-line pozwala na wyszukiwanie informacji z wykorzystaniem dowolnych kryteriów, tak więc masz możliwość filtrowania danych. Zawsze szybko i łatwo odszukasz informacje, które Cię interesują.
System do obsługi reklamacji
W przyapodku integracji z AD, hasła nie są wówczas przechowywane w bazie danych. Dlatego administrator zarządza kontami użytkowników z jednego miejsca. Reklamacje.net to platforma utworzona z myślą o wszystkich, którzy bezpośrednio związani są z obsługą reklamacji. Celem systemu do obsługi reklamacji jest dostarczenie pracownikom oraz klientom wiedzy i doświadczeń, które pozwolą na usprawnienie i przyspieszenie procesu obsługi reklamacji, a w szczególności przyczynią się do wzrostu satysfakcji Klientów. Zatem zachowanie dobrych relacji z klientem powinno być priorytetem Twojej firmy. Ponieważ zadowolony klient wraca i dalej korzysta z Twojej oferty. Dbałość o relacje z klientem ma miejsce nie tylko na etapie sprzedaży, jest także niezwykle istotne w budowaniu zaufania dzięki obsłudze posprzedażnej. System do obsługi reklamacji oznacza, że możliwe jest bezkonfliktowe załatwianie spraw i tym samym dbanie o wysoki poziom zadowolenia klienta.
System rejestracji zgłoszeń online
Serwer spełnia w firmie funkcję centrum bezpiecznego przechowywania danych i najważniejszych dokumentów firmy, stabilizuje sieć, przechowuje i udostępnia aplikacje do pracy. Ewidencja reklamacji i gromadzenie danych do przetwarzania reklamacji to podstawowy element jaki oferuje system rejestracji zgłoszeń online. Zarządzanie reklamacjami poprzez zaimplementowany proces przepływu informacji, identyfikacji problemów i niezgodności, prowadzenia działań korygujących. Dzięki systemowi zgłoszeń online możliwa będzie dokładna analiza w celu określenia powodów wystąpienia reklamacji oraz podjecie prób wyeliminowania ich.
System RMA online
Wykorzystywanie standardowych programów do codziennych obowiązków jest często niewystarczające, dlatego prawie każdy wspomaga swoją pracę uniwersalnymi narzędziami np. arkuszami kalkulacyjnymi MS Excel. Potrzebujesz zgłosić reklamację ? Wystarczy przejść do formularza zgłoszenia online Service RMA (Numer autoryzacji zwrotu). System RMA online jest dostępny całą dobę, każdego dnia. Użyj portalu zleceń naprawy, aby przesłać zlecenie naprawy swojego urządzenia. Standardowym rozwiązaniem w zakresie składania zleceń naprawy RMA jest korzystanie z portalu zleceń naprawy. Producenci i dystrybutorzy zachęcają do korzystania z Internetowego portalu, aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu wniosków reklamacyjnych. Po wypełnieniu formularza w aplikacji reklamacyjnej musisz podać kod lub opis problemu. System RMA online posiada listę takich zgłoszeń, które najlepiej odzwierciedla podstawowy problem z urządzeniem.
Wydajna aplikacja RMA online
Wydajna aplikacja RMA online
Standardem jest szyfrowanie danych za pomocą protokołów SSL. Nasz program RMA jest łatwy w obsłudze i może być dopasowany do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Aplikacja RMA online jest dostępna za pomocą urządzeń mobilnych, smartphonów. Przede wszystkim takie rozwiązanie pozwala skutecznie koordynować pracę serwisantów w terenie. Oznacza to zwykle oszczędność czasu pracowników firmy dzięki narzędziom do ewidencji i powiadomieniom. Istnieje potrzeba wyraźnego rozróżnienia niezgodności i reklamacji, która wynika ze znacznie większej marketingowej roli reklamacji od niezgodności. Pierwszym krokiem w tym celu może być odpowiednio przygotowany Internetowy formularz RMA. Dlatego aplikacja dostępna online za pomocą której nastąpi automatyczna wstępna weryfikacja zgłoszenia.
