RMA » System RMA » System RMA SoftwareStudio

oprogramowanie do obsługi reklamacji, zarządzanie reklamacjami

System RMA SoftwareStudio

Jednak, za pomocą programu Reklamacje klient może również samodzielnie wypełnić formularz reklamacyjny, w którym wypełni wszystkie wymagane pola. RMA system wygeneruje wówczas numer RMA zgłoszenia, Klient może go wydrukować i umieścić na przesyłce. Tak oznaczony produkt klient wysyła do serwisu, albo do producenta (w zależności od procedury reklamacyjnej danej firmy). Poznaj nasz system RMA online.

Zarządzanie reklamacjami

System obsługi reklamacji i serwisu, czyli program do obsługi reklamacji. Punkty serwisowe są kluczowymi miejscami w przebiegu procesów reklamacyjnych. Stanowią ich integralną część i dlatego problematyczne jest stosowanie osobnego oprogramowania do weryfikowania napraw i komentarzy przesyłanych przez serwis. System od #SoftwareStudio jest idealnym oprogramowaniem, które pozwala na swobodną komunikację różnych działów mających wpływ na procesy reklamacyjne.

Pracownicy mogą dodawać i edytować informacje poprzez oprogramowanie dostępne dla nich przez Internet. To właśnie programy obsługiwane Online, które przechowują dane w chmurze są przyszłością. #SoftwareStudio proponuje innowacyjne rozwiązania dotyczące obsługi reklamacji, które można dopasować do profilu każdego przedsiębiorstwa.

Jest wiec odpowiedzią na pytanie: szukam programu do nadzorowania reklamacji.

SYSTEM RMA, a więc Zarządzanie reklamacjami.

Integracja SAGE Symfonia SQL lub Betrive

Program Reklamacje można integrować z bazą danych programu SAGE Symfonia w zakresie kartotek kontrahentów i towarowych oraz dokumentów magazynowych zarówno w wersji działającej na bazie MS #SQL Server jak i Betrive. W przypadku starszej wersji programu Symfonia działającej na bazie Betrive Integracja wykorzystuje aplikacje Studio Replikator pozwalajacą na kopiowanie określonych danych do bazy MS #SQL Server na potrzeby aplikacji reklamacje.

Co oferuje system RMA?

Zarządzanie reklamacjami poprzez system RMA.

Zarządzanie reklamacjami

System reklamacji

System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej.

Program do obsługi reklamacji

System RMA

RMA system, czyli program do obsługi reklamacji obsługiwany może być bezpośrednio przez klienta. Klient może sprawdzać status reklamacji poprzez RMA system wykorzystując wyłącznie przeglądarkę internetową. Wystarczy, że posiada numer RMA, który wprowadza w odpowiednie pole, po czym uzyskuje dostęp do najważniejszych informacji o złożonej reklamacji. Jednak, za pomocą Reklamacje.net klient może również samodzielnie wypełnić formularz reklamacyjny, w którym wypełni wszystkie wymagane pola. RMA system wygeneruje wówczas numer RMA zgłoszenia, Klient może go wydrukować i umieścić na przesyłce. Tak oznaczony produkt klient wysyła do serwisu, albo do producenta (w zależności od procedury reklamacyjnej danej firmy). System RMA online.

System do obsługi reklamacji

Rozwiązanie do reklamacji

Całodobowa możliwość składania wniosków reklamacyjnych oprogramowanie RMA. Klient może wypełnić wniosek reklamacyjny o każdej porze dnia i nocy. Przyczyną tak wygodnego rozwiązania jest to, że oprogramowanie Reklamacje.net działa w środowisku internetowym. Można je obsługiwać poprzez przeglądarkę internetową. Takie rozwiązanie to znaczna poprawa wizerunku firmy. Klienci darzą większym zaufaniem marki i producentów, którzy wprowadzają rozwiązania znacznie usprawniające wiele procesów, w tym składanie wniosków reklamacyjnych.

Program do obsługi reklamacji

Reklamacje zestawienia

Zestawienia dotyczące reklamacji pozwalają weryfikować wiele istotnych informacji. Wśród nich jest sprawdzanie tego, jakie modele produktów najczęściej są reklamowane, a także jaka była dokładna przyczyna zgłoszeń. Może się okazać, że konkretne partie są wadliwe. Sprawdzenie najczęstszych przyczyn reklamacyjnych i analizowanie innych danych wpływa pozytywnie na usprawnienie innych procesów w przedsiębiorstwie. To, jak wiele danych może zestawić dana osoba zależy od uprawnień przypisanych konkretnemu użytkownikowi oprogramowania. System RMA od SoftwareStudio generuje raporty oraz zestawienia z wybranych danych i kategorii.

Program do obsługi reklamacji

Niezgodność towaru z umową oprogramowanie

Każda firma spotyka się ze zgłoszeniami klientów dotyczącymi niezgodności towaru z umową. Tego typu problemy zdarzają się w każdym przedsiębiorstwie, wynikają często z pomyłek w nadawaniu przesyłek. Szczególnie ważne jest to, aby profesjonalnie rozwiązywać zgłoszenia dotyczące niezgodności towaru z umową. Aby jak najbardziej ułatwić proces zgłaszania klientowi, warto jest wprowadzić odpowiednie oprogramowanie. Reklamacje.net od SoftwareStudio pozwala na to, aby klient mógł samodzielnie i w wygodny sposób rejestrować zgłoszenie tego typu Online przez Internet. Wystarczy, że wypełni formularz, wydrukuje etykietę i nada paczkę.

System RMA

Zarządzanie reklamacjami w firmie

Obsługa reklamacji jest złożonym procesem. Wymaga sprawnej współpracy różnych działów w firmie. Należą do nich pracownicy zajmujący się obsługą klienta, jak również serwis i inne oddziały. Sprawne Zarządzanie reklamacjami w firmie odbywa się wtedy, gdy używane do tego oprogramowanie jest nowoczesne i umożliwia sprawną komunikację wszystkich oddziałów. System do reklamacji pozwala na dodawanie wszystkich informacji ważnych dla reklamacji złożonych przez klientów. Niezwykle istotne jest również dostosowanie funkcjonalności systemu do wewnętrznych procedur reklamacyjnych przestrzeganych w danej firmie.

System RMA

SYSTEM RMA,
czyli Zarządzanie reklamacjami.

Magazyn części

MAGAZYN CZĘŚCI Moduł programu do reklamacji pozwala na prowadzenie ewidencji magazynowej. Z dokładnością do miejsca składowania wraz z numerami seryjnymi czy datami ważności. magazyn części zamiennych rma iris agd rtv wymiana obuwia butów Szczególnym zadaniem realizowanym w ramach systemów WMS jest bezbłędna lokalizacja towarów w magazynie oraz kontrola przebiegu obrotu…

Zgłoszenie internetowe

ZGŁOSZENIE INTERNETOWE Formularz zgłoszenia internetowego pozwala użytkownikom końcowym, czyli EndUser na zgłoszenie reklamacji przez internet. internetowe zgłoszenie reklamacji reklamacja internet, obuwie, buty Program Studio Reklamacje.net udostępniać może wybranej grupie użytkowników zalogowanych, czyli partnerów, dystrybutorów, markety) oraz dla użytkowników końcowych (konsumentów) formularz zgłoszenia reklamacji przez Internet. Ponadto moduł pozwala na weryfikację…

Reklamacje w branży spożywczej

Reklamacje w branży spożywczej dotyczą głównie jakości produktów oraz terminów ważności. Klienci mogą składać reklamacje zarówno dotyczące produktów zakupionych w sklepie, jak i tych dostarczanych przez dostawców.

System do reklamacji

Zmiana kolejności

Innym sposobem zmiany kolejności wyświetlania danych znajdujących się w tabeli jest skorzystanie z menu kontekstowego wyświetlanego za pomocą prawego przycisku myszki, w sytuacji gdy wskaźnik myszki znajduje się nad tytułem kolumny tabeli. Wyświetla się wówczas menu kontaktowe dla wiersza z opisem kolumn tabeli, i możemy wybrać sortowanie DANYCH MALEJĄCO lub ROSNĄCO. Uporządkowanie danych zostanie wykonane wg wskazanej – wybranej kolumny. Użytkownik może posortować dane wg każdej, dowolnej kolumny udostępnionej w tabeli.

Zarządzanie reklamacjami

System reklamacyjny

Informatyczny system reklamacyjny to znaczne ułatwienie pracy wszystkich działów, które zajmują się obsługą reklamacji. Zarówno tych indywidualnych, jak i grupowych (całe partie produktów). Oprogramowanie wyświetla datę wprowadzenia zgłoszenia, a więc można cały czas nadzorować termin jego rozpatrzenia. Reklamacje.net od SoftwareStudio umożliwia obsługę systemu zarówno przez klienta (może on wprowadzać zgłoszenie reklamacyjne), jak również przez pracowników punktów stacjonarnych, czy też osób związanych z serwisem/administracją.

Reklamacje aplikacja

Wdrożenie programu reklamacji

Wdrożenie platformy informatycznej do rejestracji zgłoszeń reklamacyjnych pozwala usprawnić obieg dokumentów w firmie, szczególnie dotyczących reklamacji i serwisu. Po wdrożeniu bardzo szybko da się zauważyć wymierne korzyści wynikające z uporządkowania procesu.

Funkcje programu reklamacyjnego – dodawanie reklamacji

Oprogramowanie do obsługi reklamacji od SoftwareStudio posiada zarówno niezbędne opcje do obsługi reklamacji, jak i takie, których nie proponują inne systemy. Dodatkowe funkcje programu reklamacyjnego Reklamacje.NET służą analizom danych oraz zarządzaniem reklamacjami złożonymi przez klientów Online. Oprogramowanie reklamacyjneFunkcje programu reklamacyjnego Reklamacje.NETDodawanie nowej reklamacjiPierwszy etap dodawania nowej reklamacjiFunkcje programu do reklamacji…

System do obsługi reklamacji, proces obsługi reklamacji

Całość obsługi reklamacji składa się z kilku elementów. Jest to: przyjęcie reklamacji, uzupełnienie informacji, zbadanie produktu i weryfikacja żądań klienta, podjęcie decyzji, wysyłka do serwisu i wysłanie towaru do klienta. Aby cały proces przebiegł sprawnie, odbył się w wyznaczonym regulaminowo i prawnie terminie, potrzebne jest odpowiednie oprogramowanie. Może ono zautomatyzować…

Reklamacje.net system do obsługi serwisu

Każda firma ma świadomość tego, iż część klientów będzie składała zgłoszenia reklamacyjne. Ich obsługa i monitorowanie nie są łatwe. Wymaga to kontroli terminów, ale też dbania o poprawny obieg dokumentów. Znacznym ułatwieniem jest korzystanie z rozwiązania, jakim jest system do obsługi reklamacji. Pozwala on na szybki dostęp do wszystkich danych…

Części zamienne

CZĘŚCI ZAMIENNE, magazyn części zamiennych może działać jako moduł w ramach systemu serwis programu reklamacje. Magazyn części zamiennych pozwala na ewidencję przyjęć i wydań części (artykułów) wykorzystywanych do wykonywania napraw. W pracy serwisu jednak często zdarza się że naprawy wykonuje się nie tylko z dostępnych części zamiennych dostarczanych przez gwaranta….

SYSTEM RMA, zarządzanie reklamacjami.

System obsługi reklamacji i serwisu, czyli program do obsługi reklamacji;
Punkty serwisowe są kluczowymi miejscami w przebiegu procesów reklamacyjnych;
Stanowią ich integralną część i dlatego problematyczne jest stosowanie osobnego oprogramowania do weryfikowania napraw i komentarzy przesyłanych przez serwis;
System od SoftwareStudio jest idealnym oprogramowaniem, które pozwala na swobodną komunikację różnych działów mających wpływ na procesy reklamacyjne;
Pracownicy mogą dodawać i edytować informacje poprzez oprogramowanie dostępne dla nich przez Internet;
To właśnie programy obsługiwane Online, które przechowują dane w chmurze są przyszłością;
SoftwareStudio proponuje innowacyjne rozwiązania dotyczące obsługi reklamacji, które można dopasować do profilu każdego przedsiębiorstwa;
Jest wiec odpowiedzią na pytanie: szukam programu do nadzorowania reklamacji;
RMA system, czyli program do obsługi reklamacji obsługiwany może być bezpośrednio przez klienta;
Klient może sprawdzać status reklamacji poprzez RMA system wykorzystując wyłącznie przeglądarkę internetową;
Wystarczy, że posiada numer RMA, który wprowadza w odpowiednie pole, po czym uzyskuje dostęp do najważniejszych informacji o złożonej reklamacji;
Jednak, za pomocą Reklamacje;
net klient może również samodzielnie wypełnić formularz reklamacyjny, w którym wypełni wszystkie wymagane pola;
RMA system wygeneruje wówczas numer RMA zgłoszenia, Klient może go wydrukować i umieścić na przesyłce;
Tak oznaczony produkt klient wysyła do serwisu, albo do producenta (w zależności od procedury reklamacyjnej danej firmy);

RMA demo

Oferta oprogramowania reklamacyjnego to nie tylko opis na stronie.
Prezentacja multimedialna nie wystarcza?
W takim razie przekonaj się samodzielnie.
Czy nasze demo programu do reklamacji RMA odpowiada Twoim potrzebom?

Zobacz wersję DEMO

System RMA SoftwareStudio