Zarządzanie reklamacjami poprzez system od #SoftwareStudio pozwala koordynować wszystkie działania związane z weryfikacją reklamacji, a często w wyniku tego naprawy przedmiotu zakupionego przez klienta.

Reklamacje aplikacja

Zarządzanie reklamacjami system

Zarządzanie reklamacjami system Reklamacje aplikacja

Zarządzanie reklamacjami system

Poprzez oprogramowanie wyznacza się konkretne osoby, albo działy, które zarządzają osobnymi procesami dotyczącymi reklamacji, np. weryfikacją opisu wady, czy naprawą serwisową. Pracownicy obsługujący oprogramowanie mogą tworzyć raporty zawierające określone dane dotyczące przyjętych reklamacji.

Reklamacje aplikacja

Usprawnienie procesu reklamacji, czyli zarządzanie reklamacjami. #Reklamacje.net jest systemem obsługi reklamacji on-line. To prosty w obsłudze oraz bogatym w możliwości konfiguracji i personalizacji program. Gwarantuje on usprawnienie procesu reklamacji i prawidłowe zarządzanie reklamacjami. Pozwala on na obsługę wielu oddziałów firmy, umożliwia integracje ze sklepami internetowymi. Obsługuje czytniki kodów kreskowych i kolektory danych.

Zarządzanie reklamacjami online

Program do obsługi reklamacji

Program do obsługi reklamacji Zarządzanie reklamacjami online

Zarządzanie reklamacjami online

Reklamacje przez internet, czyli protokół reklamacyjny.

Program Studio Reklamacje.

net udostępniać może wybranej grupie użytkowników zalogowanych (partnerów, dystrybutorów, markety) oraz dla użytkowników końcowych (konsumentów) formularz zgłoszenia reklamacji przez Internet.

Ponadto moduł pozwala na weryfikację statusu reklamacji przez Internet – użytkownik wystarczy, że poda numer zgłoszenia reklamacji RMA, numer referencyjny, numer listu przewozowego lub numer seryjny urządzenia.

Internetowy formularz zgłoszenia reklamacji.

Istnieje możliwość wykorzystania anonimowego (bez wymaganego logowania) formularza zgłoszenia reklamacji.

Formularz składa się z kilku sekcji: Dane reklamującego: nazwisko i imię, kod i miejscowość, ulica, numer telefonu, adres mailowy.

Informacje o reklamowanym towarze: data powstania wady, data zakupu, numer dowodu zakupu, kod artykułu, nazwa artykułu, numer seryjny, opis problemu.

Reklamacje oprogramowanie

Program do obsługi reklamacji

Program do obsługi reklamacji Reklamacje oprogramowanie

Reklamacje oprogramowanie

Załączniki do serwisu i reklamacji, czyli zarządzanie reklamacjami.

Standardowa funkcja programu Reklamacje.

net przeznaczona jest do kopiowania dowolnych plików i kojarzenia ich z danym dokumentem.

W przeciwieństwie do skanów lub zdjęć, które standardowo powinny być zapisane w formacie pliku graficznego JPG, załącznikiem może być dowolny plik zapisany w komputerze.

Pliki zapisane w ten sposób na serwerze i skojarzone z dokumentem pozwalają na łatwe i szybkie udostępnianie ich wybranym osobom.

Należy pamiętać, że ustawienia serwera mogą ograniczać wielkość plików transferowanych na serwer.

W zależności od szybkości łączy należy przyjąć zasadę, że pojedynczy plik kopiowany jako załącznik powinien być wielkości do 5 MB.

Oprogramowanie reklamacje

System do reklamacji

System do reklamacji Oprogramowanie reklamacje

Oprogramowanie reklamacje

Zarządzanie reklamacjami online, czyli program do obsługi reklamacji.

Zarządzanie reklamacjami to niełatwy proces.

Wymaga nadzorowania terminów, kontroli obiegu dokumentów oraz trzymania się wszystkich wytycznych.

Współcześnie zarządzanie reklamacjami bez odpowiedniego oprogramowania reklamacyjnego wydaje się wręcz niemożliwe, albo niezwykle czasochłonne.

Dlatego zarówno małe przedsiębiorstwa, jak i duże firmy coraz częściej decydują się na wykupienie profesjonalnego oprogramowania reklamacyjnego – system do obsługi reklamacji.

Program do reklamacji RMA

Numer RMA

Numer RMA Program do reklamacji RMA

Program do reklamacji RMA

Program do reklamacji, czyli zarządzanie reklamacjami.

Obsługa reklamacji w systemie Studio Reklamacje to szybkie i sprawne przetwarzanie danych związanych z reklamacjami według ustalonych ścieżek.

Zastosowanie nowoczesnych technologii informatycznych pozwala na automatyczną wymianę danych z systemem ERP (np.

SAP) przez co przyspiesza dostęp do informacji o kliencie, dokumentach sprzedaży (zakupionych przez niego produktach).

Poznaj nasz system do obsługi reklamacji, zapraszamy do DEMO.

Businessperson Analyzing Gantt Chart On Digital Tablet

Proces reklamacji

Zarządzanie procesami w ramach aplikacji pozwala współpracować wszystkim pracownikom firmy wykorzystując nowoczesny system Studio Reklamacje.net. Dostęp do wszystkich informacji, które przemieszczają się wraz z procesami, jest ograniczony poprzez role i prawa dostępu. System nie ogranicza typów procesów, które mogą być zdefiniowane w ramach systemu. Istnieje możliwość wdrożenia własne procesów, zaimplementowanie…

Program do reklamacji obuwia

Program do reklamacji obuwia

Program do reklamacji obuwia

Firmy zajmujące się sprzedażą obuwia są obciążone wielością reklamacji.

Szczególny problem z ilością zgłoszeń reklamacyjnych mają duże przedsiębiorstwa, posiadające kilka oddziałów, albo zajmujące się sprzedażą hurtową.

Zarządzanie reklamacjami z kilku oddziałów może być problematyczne.

Wymaga przypisania konkretnych pracowników do danych reklamacji oraz kontrolowania terminowości i słuszności wydanych decyzji.

Narzędziem, które znacznie ułatwia i pozwala na segregowanie oraz analizowanie danych jest oprogramowanie Reklamacje.

net od SoftwareStudio.

Zarządzanie reklamacjami w firmie

Zarządzanie reklamacjami w firmie

Zarządzanie reklamacjami w firmie

Obsługa reklamacji jest złożonym procesem.

Wymaga sprawnej współpracy różnych działów w firmie.

Należą do nich pracownicy zajmujący się obsługą klienta, jak również serwis i inne oddziały.

Sprawne zarządzanie reklamacjami w firmie odbywa się wtedy, gdy używane do tego oprogramowanie jest nowoczesne i umożliwia sprawną komunikację wszystkich oddziałów.

System do reklamacji pozwala na dodawanie wszystkich informacji ważnych dla reklamacji złożonych przez klientów.

Niezwykle istotne jest również dostosowanie funkcjonalności systemu do wewnętrznych procedur reklamacyjnych przestrzeganych w danej firmie.

Program RMA


system do reklamacji

Obsługa reklamacji – Reklamacje.net

RMA system od SoftwareStudio to oprogramowanie do obsługi reklamacji. Jest to rozwiązanie wygodne zarówno dla pracowników zajmujących się ich rozpatrywaniem czy edycją, ale też dla klientów. Prosty dostęp internetowy pozwala zarządzać reklamacjami zgodnie z nadanymi uprawnieniami. Nasz program do obsługi reklamacji to platforma webowa. Dostęp zapewnia dowolna przeglądarka lub smartphone.…
Human resources recruitment

Urządzenia elektryczne

URZĄDZENIA ELEKTRYCZNE Reklamacje urządzeń elektrycznych i elektronicznych charakteryzuje bardzo duża szczegółowość dotycząca poszczególnych urządzenia elektryczne reklamacje branża elektryczna, reklamacje urządzeń elektronicznych Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Reklamacje przez internet REKLAMACJE PRZEZ INTERNET Rejestracja zgłoszenia reklamacyjnego przez internet…. Kody IRIS KODY IRIS – EICTA IRIS to europejski system kodowania napraw, za pomocą…