SoftwareStudio wdraża program do reklamacji w wielu branżach. Każdego dnia przy pomocy naszego oprogramowania rejestrowanych wiele tysięcy dokumentów reklamacyjnych.
Aplikacja pozwala na rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych OnLine przez internet i wystawianie protokołów reklamacyjnych wraz z wydrukiem potwierdzenia dla klienta. Przewagą programu do reklamacji działającego w przeglądarkach internetowych jest ich intuicyjność.
Redukuje ona czas potrzebny na ich wdrożenie i nie wymaga kompetencji programistycznych do ich obsługi. System RMA umożliwia przyjęcie zgłoszenia, wyznaczenie osób odpowiedzialnych za rozpatrzenie reklamacji, ustalenie przyczyn i wreszcie – rozwiązanie problemu w sposób satysfakcjonujący obie strony, czyli transparentny i szybki.
System do reklamacji od SoftwareStudio wyróżnia się innowacyjnym i intuicyjnym interfejsem. Standardem jest zapis i obsługa plików w formacie xls (excel) oraz generowanie dokumentów w formacie PDF.
Reklamacje w wersji Cloud to oprogramowanie do obsługi reklamacji, które jest dostępne w modelu „chmury obliczeniowej”, co oznacza, że jest dostępne zdalnie za pośrednictwem internetu i nie wymaga instalowania na komputerze lub innym urządzeniu. Reklamacje w wersji Cloud umożliwiają zgłaszanie reklamacji i śledzenie postępów w rozpatrywaniu reklamacji za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
Skuteczne zarządzanie reklamacjami jest ważne dla każdej firmy, która dąży do utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji klientów. Program do obsługi reklamacji od SoftwareStudio to narzędzie, które umożliwia efektywne zarządzanie zgłoszeniami reklamacyjnymi. Dzięki niemu firmy mogą szybko i sprawnie rozpatrywać reklamacje, co przyczynia się do zwiększenia zadowolenia klientów i poprawy wizerunku firmy.
Oprogramowanie reklamacyjne Studio RMA.net to narzędzie, które każdy sklep internetowy powinien mieć. Z jego pomocą możesz łatwo zarządzać reklamacjami. Dzięki temu, zyskujesz czas i zwiększasz satysfakcję klientów. Dodatkowo, program automatyzuje wiele procesów. Obejmuje to zarówno zgłoszenia reklamacyjne, jak i ich rozpatrzenie.
Program Studio RMA.net jest narzędziem do obsługi reklamacji przez Internet. Działa on w przeglądarkach takich jak Chrome, Edge czy Firefox. Dzięki temu, nie ma potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania. Co więcej, dostęp do systemu jest możliwy z każdego miejsca. Tylko wymagane jest połączenie z Internetem.
Gdy masz problem z organizacją procesu reklamacyjnego lub szybkim przyjmowaniem zgłoszeń i przekazywaniem ich do realizacji to oznacza że potrzebujesz nowoczesnego rozwiązania. Monitorowanie przebiegu procesu reklamacyjnego zapewni Ci software do nadzorowania reklamacji. Program zajmie się informowaniem klientów o postępach w procesie reklamacyjnym. Wdrożenie aplikacji pozwala na monitorowanie częstotliwości występowania zgłoszeń dotyczących poszczególnych produktów i klientów.
Współcześnie zarządzanie reklamacjami bez odpowiedniego oprogramowania reklamacyjnego wydaje się wręcz niemożliwe, albo niezwykle czasochłonne. Tradycyjne metody, takie jak ręczne przetwarzanie dokumentów, mogą prowadzić do opóźnień i błędów, co negatywnie wpływa na zadowolenie klientów. Oprogramowanie reklamacyjne automatyzuje wiele z tych procesów, pozwalając na szybkie i skuteczne zarządzanie zgłoszeniami oraz zapewnienie, że każda reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z ustalonymi procedurami.
Wdrożenie systemu informatycznego opartego o program do obsługi reklamacji wspomaga jeden z ważnych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system obsługi reklamacji i serwisu. Dzięki temu firmy mogą efektywnie zarządzać reklamacjami, co przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klientów i poprawy wizerunku firmy.
System RMA od SoftwareStudio jest kompleksowym rozwiązaniem, które umożliwia wygodną obsługę zgłoszeń reklamacyjnych. Reklamacje.net to nasze wyjątkowe narzędzie, które pozwala na rejestrację i obsługę reklamacji w trybie online, przez Internet.
Zgłoszenie serwisowe (nadany przez aplikacje do reklamacji numer RMA) ważne jest przez pewien okres. W tym czasie serwis oczekuje na dostarczenie przesyłki. Często można spotkać się z sytuacją, gdy przesyłka nieoznaczona numerem RMA nie zostanie przyjęta. Ponieważ reklamacje zapisywane są przez aplikacje, która pilnuje przestrzegania ustalonych procedur. Aplikacja RMA.net dostępna jest w wersji DEMO na stronie Internetowej firmy SoftwareStudio.
Zarządzanie reklamacjami to kluczowy element dla każdej firmy. Nasza aplikacja do obsługi reklamacji to narzędzie, które ułatwia ten proces. Dzięki niej, rejestracja i obsługa skarg staje się prosta i przejrzysta. Nasze oprogramowanie to gwarancja szybkiego i skutecznego działania. Składanie reklamacji przez aplikację internetową to oszczędność czasu i pieniędzy. Nasza aplikacja jest intuicyjna i dostępna dla każdego. Zapraszamy do korzystania z nowoczesnego rozwiązania, które zmienia oblicze obsługi klienta.
Proces obsługi reklamacji powinien uwzględniać wszystkie odpowiednie działy w Twojej organizacji. Zaangażuj więc osoby najbardziej kompetentne na każdym etapie obsługi reklamacji. Dzięki temu, że dostępna jest obsługa reklamacji online w efekcie może to stać się okazją do zbudowania trwałej więzi z klientami. Skonfigurowanie zasad biznesowych w taki sposób, że klient będzie zawsze powiadamiany o istotnych zmianach w kolejnych krokach postępowania reklamacyjnego.
Program do reklamacji dostępny online to oprogramowanie lub platforma, która umożliwia klientom zgłaszanie reklamacji produktów i usług za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Klienci mogą składać reklamacje za pomocą formularza lub bezpośredniego kontaktu z firmą, a następnie program rejestruje reklamację i przypisuje ją do odpowiedniego pracownika lub działu. Program analizuje reklamację i ocenia jej zasadność, a także umożliwia automatyczne przetwarzanie roszczeń gwarancyjnych, takich jak wymiana produktu lub zwrot pieniędzy.
SoftwareStudio Sp. z o.o.
62-069 Dąbrowa k. Poznania
ul. Innowatorów 8
Telefon: +48 533 322 626
kontakt@softwarestudio.com.pl