Obsługa procesów reklamacyjnych to jedno z najważniejszych działań każdej firmy. Odpowiednie przeprowadzanie wszystkich etapów dotyczących zgłoszeń reklamacyjnych wpływa na wizerunek przedsiębiorstwa i sposób, w jaki jest ona postrzegana przez klientów.

System do reklamacji

SoftwareStudio reklamacje

SoftwareStudio reklamacje System do reklamacji

SoftwareStudio reklamacje

Klient zadowolony z przebiegu procesu reklamacyjnego nie będzie miał oporów przed kolejnymi zakupami, ponieważ będzie świadomy profesjonalizmu i wsparcia ze strony danej firmy. Precyzyjne, szybkie i zgodne z procedurami zarządzanie reklamacjami jest znacznie łatwiejsze dzięki profesjonalnemu oprogramowaniu. Jest nim #Reklamacje.net od SoftwareStudio, które wspiera każdy etap związany z rozpatrywaniem zgłoszeń reklamacyjnych, a także pomaga w analizie danych.

System do reklamacji

Program Reklamacje .net, czyli numer #RMA. Trudno sobie wyobrazić nowoczesną firmę handlowo produkcyjną, która nie ma dobrze zorganizowanego procesu zarządzania reklamacjami i serwisem gwarancyjny. Wprowadzając produkty na rynek producent lub firma handlowa musi zapewnić sprawną obsługę w zakresie reklamacji i serwisu pamiętając jednocześnie o kosztach. Stały wzrost liczby klientów oraz potrzeba zapewnienia im obsługi na najwyższym poziomie wymagają stworzenia rozwiązania idealnie dopasowanego do potrzeb danej firmy. W związku z tym oferowany program ma za zadanie usprawnić obieg dokumentów w firmie, ze szczególnym naciskiem na system zarządzania reklamacjami i serwisem. Warunkiem długofalowego sukcesu jest umiejętność utrzymania zadowolonego, lojalnego klienta. Służy temu prowadzenie efektywnej opieki posprzedażnej i serwisowej. Przed wdrożeniem większość dokumentów dotyczących reklamacji jest przechowywana i procesowana w formie papierowej ewentualnie maili lub dokumentów Worda – a nie w bazie danych. Wprowadzenie dokumentów do bazy MS #SQL za pomocą systemu Reklamacje i Serwis .net formalizuje i usprawnia ich obieg. Dla firmy ważnym elementem może być również gromadzenie i analizowanie danych dotyczących przyczyn reklamacji i ich proces realizacji. Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP.net) wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system obsługi reklamacji i serwisu. Kontakty z klientami nie kończą się z chwilą złożenia zamówienia. Kierownik w programie do reklamacji.

Aplikacja do reklamacji

Systemrma

Systemrma Aplikacja do reklamacji

Aplikacja do reklamacji

Program do reklamacji w sklepie, czyli system reklamacji.

Duża część programów do reklamacji w sklepach ma zastosowanie wyłącznie przy sklepach stacjonarnych.

Z tego względu, iż są to systemy instalowane na urządzeniach.

Współcześnie najlepszym rozwiązaniem dla sklepów stacjonarnych, jak i internetowych jest oprogramowanie, które można obsługiwać z każdego urządzenia za pomocą przeglądarki internetowej (bez konieczności instalowania programu).

Zapewnia to system do obsługi reklamacji od SoftwareStudio.

Dzięki temu można zarządzać reklamacjami z każdego urządzenia i miejsca.

Jedynym warunkiem jest posiadanie zainstalowanej przeglądarki internetowej.

Galeria programu Reklamacje

Strona z galerią zrzutów ekranu programu reklamacyjnego RMA pozwala szybko zapoznać się z jego wyglądem i funkcjonalnością. Zapraszamy więc do oglądania.
personalizacja programu reklamacyjnego

Personalizacja programu

Personalizacja, czyli dostosowanie programu do własnych potrzeb i wymagań: Budowa oparta o szablony dająca możliwość rozbudowy systemu o dodatkową funkcjonalność gwarantująca jego stałe dostosowanie do zmieniających się potrzeb przedsiębiorstwa. Personalizacja układu Menu dla poszczególnych grup użytkowników (ról) – za pomocą szablonu konfiguracyjnego XML. Możliwość wyboru układu menu: standardowe MENU, Office 2007,…

System obsługi reklamacji

System obsługi reklamacji

System obsługi reklamacji

Internetowy system obsługi reklamacji jest przyjazny i czytelny, ułatwia szybkie dotarcie do informacji o Kliencie i zgłoszonym przez niego problemie.

Poruszanie się pomiędzy zgłoszeniami reklamacyjnymi jest wygodne, dodatkowo ułatwione wyróżnieniem elementów najczęściej używanych w procesie obsługi reklamacji.

Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP.

net) wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system obsługi reklamacji i serwisu – system RMA.

Aplikacja do reklamacji

Aplikacja do reklamacji

Aplikacja do reklamacji

Aplikacja do reklamacji od SoftwareStudio została zaprojektowana z myślą o firmach, które korzystają z różnego tupu urządzeń do pracy, a także co jakiś czas decydują się na ich zmianę.

Można z niej korzystać zarówno poprzez tablet, komputer, jak i telefon.

Bez znaczenia jest także oprogramowanie systemowe.

Program reklamacyjny może działać zarówno na IOS, jak i na Androidzie, czy Windows.

Oprogramowanie zostało wzbogacone o funkcje analizy danych.

Pozwalają one weryfikować zbiorowo reklamacje pod kątem różnych informacji, generować zestawienia oraz raporty, których wyniki świadczą o skuteczności działań reklamacyjnych danej firmy.

Program (system obsługi reklamacji) opiera się na bazie danych MS SQL Server, co umożliwia szybki dostęp i stabilność systemu.

Proces obsługi reklamacji

Proces obsługi reklamacji

Proces obsługi reklamacji

Proces obsługi reklamacji obejmuje rejestr przebiegu zlecenia (wykonane operacje, naprawy, komentarze itd).

System do obsługi reklamacji zapewnia obsługę zleceń w serwisach zewnętrznych.

Formularz zdalnej rejestracji to zagnieżdżony na Twojej stronie formularz www.

Bezpośrednie połączenie firmowej witryny www z aplikacja reklamacyjną za pomocą iFrame lub WebApi.

Rozwiązanie umożliwia zarejestrowanie reklamacji bezpośrednio przez Konsumenta bez konieczności zakładania konta i logowania w programie Reklamacje.

net.

Program RMA


aplikacja internetowa

Aplikacja internetowa

APLIKACJA INTERNETOWA – Aplikacja internetowa, sklep internetowy – jak to działa? Aplikacja internetowa, sklep internetowy – jak to działa? Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Nowoczesny sklep internetowy NOWOCZESNY SKLEP INTERNETOWY – Sklep internetowy ASP.net Sklep internetowy ASP.net SQL server… Reklamacje przez internet REKLAMACJE PRZEZ INTERNET Rejestracja zgłoszenia reklamacyjnego przez internet…. Numer…
ERP system reklamacji

System reklamacyjny dla branży odzieżowej

Odpowiednie oprogramowanie dotyczące zarządzania reklamacjami jest bardzo ważną pomocą w prowadzeniu przedsiębiorstwa. To znaczne ułatwienie dla firm z każdej dziedziny. Jednak szczególnie istotnym narzędziem jest system reklamacyjny dla branży odzieżowej. Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Zarządzanie reklamacjami program Zarządzanie reklamacjami program Program do zarządzania reklemacjami… System reklamacji System reklamacji to wręcz…