Obsługa procesów reklamacyjnych to jedno z najważniejszych działań każdej firmy. Odpowiednie przeprowadzanie wszystkich etapów dotyczących zgłoszeń reklamacyjnych wpływa na wizerunek przedsiębiorstwa i sposób, w jaki jest ona postrzegana przez klientów.

System do reklamacji

SoftwareStudio reklamacje

SoftwareStudio reklamacje System do reklamacji

SoftwareStudio reklamacje

Klient zadowolony z przebiegu procesu reklamacyjnego nie będzie miał oporów przed kolejnymi zakupami, ponieważ będzie świadomy profesjonalizmu i wsparcia ze strony danej firmy. Precyzyjne, szybkie i zgodne z procedurami zarządzanie reklamacjami jest znacznie łatwiejsze dzięki profesjonalnemu oprogramowaniu. Jest nim #Reklamacje.net od SoftwareStudio, które wspiera każdy etap związany z rozpatrywaniem zgłoszeń reklamacyjnych, a także pomaga w analizie danych.

System do reklamacji

Program Reklamacje .net, czyli numer #RMA. Trudno sobie wyobrazić nowoczesną firmę handlowo produkcyjną, która nie ma dobrze zorganizowanego procesu zarządzania reklamacjami i serwisem gwarancyjny. Wprowadzając produkty na rynek producent lub firma handlowa musi zapewnić sprawną obsługę w zakresie reklamacji i serwisu pamiętając jednocześnie o kosztach. Stały wzrost liczby klientów oraz potrzeba zapewnienia im obsługi na najwyższym poziomie wymagają stworzenia rozwiązania idealnie dopasowanego do potrzeb danej firmy. W związku z tym oferowany program ma za zadanie usprawnić obieg dokumentów w firmie, ze szczególnym naciskiem na system zarządzania reklamacjami i serwisem. Warunkiem długofalowego sukcesu jest umiejętność utrzymania zadowolonego, lojalnego klienta. Służy temu prowadzenie efektywnej opieki posprzedażnej i serwisowej. Przed wdrożeniem większość dokumentów dotyczących reklamacji jest przechowywana i procesowana w formie papierowej ewentualnie maili lub dokumentów Worda – a nie w bazie danych. Wprowadzenie dokumentów do bazy MS #SQL za pomocą systemu Reklamacje i Serwis .net formalizuje i usprawnia ich obieg. Dla firmy ważnym elementem może być również gromadzenie i analizowanie danych dotyczących przyczyn reklamacji i ich proces realizacji. Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP.net) wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system obsługi reklamacji i serwisu. Kontakty z klientami nie kończą się z chwilą złożenia zamówienia. Kierownik w programie do reklamacji.

Aplikacja do reklamacji

Systemrma

Systemrma Aplikacja do reklamacji

Aplikacja do reklamacji

Program do reklamacji w sklepie, czyli system reklamacji.

Duża część programów do reklamacji w sklepach ma zastosowanie wyłącznie przy sklepach stacjonarnych.

Z tego względu, iż są to systemy instalowane na urządzeniach.

Współcześnie najlepszym rozwiązaniem dla sklepów stacjonarnych, jak i internetowych jest oprogramowanie, które można obsługiwać z każdego urządzenia za pomocą przeglądarki internetowej (bez konieczności instalowania programu).

Zapewnia to system do obsługi reklamacji od SoftwareStudio.

Dzięki temu można zarządzać reklamacjami z każdego urządzenia i miejsca.

Jedynym warunkiem jest posiadanie zainstalowanej przeglądarki internetowej.

firma programistyczna poznań

Wdrożenie programu

Wdrożenie programu Reklamacje wymaga dostosowania aplikacji w zależności do zastosowania. Technologia Microsoft ASP.net oraz program Studio Reklamacje działające na bazie plików konfiguracyjnych (ASPX, XML) pozwoliły na przygotowanie predefiniowanych szablonów związanych z wybraną branżą w której jest wykorzystywany program. Aplikacja Studio Reklamacje umożliwia sprawne przeprowadzenie procesu reklamacji i koordynację działań mających…
program reklamacje grupuj wg tej kolumny

Grupowanie

Operacje dotyczące grupowania wykonywane są przez wybór poleceń: Grupuj wg tej kolumny, Cofnij grupowanie, Pokaz panel grupowania. Grupowanie wykonywane jest przez wybór polecenia GRUPUJ WG TEJ KOLUMNY dla kolumny, dla której wyświetlono parametry personalizacji. W tabeli można wykonywać grupowanie złożone tzn. uruchomić grupowanie według więcej niż jednej kolumny. Poniżej przedstawiono…

System obsługi reklamacji

System obsługi reklamacji

System obsługi reklamacji

Internetowy system obsługi reklamacji jest przyjazny i czytelny, ułatwia szybkie dotarcie do informacji o Kliencie i zgłoszonym przez niego problemie.

Poruszanie się pomiędzy zgłoszeniami reklamacyjnymi jest wygodne, dodatkowo ułatwione wyróżnieniem elementów najczęściej używanych w procesie obsługi reklamacji.

Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP.

net) wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system obsługi reklamacji i serwisu – system RMA.

Aplikacja do reklamacji

Aplikacja do reklamacji

Aplikacja do reklamacji

Aplikacja do reklamacji od SoftwareStudio została zaprojektowana z myślą o firmach, które korzystają z różnego tupu urządzeń do pracy, a także co jakiś czas decydują się na ich zmianę.

Można z niej korzystać zarówno poprzez tablet, komputer, jak i telefon.

Bez znaczenia jest także oprogramowanie systemowe.

Program reklamacyjny może działać zarówno na IOS, jak i na Androidzie, czy Windows.

Oprogramowanie zostało wzbogacone o funkcje analizy danych.

Pozwalają one weryfikować zbiorowo reklamacje pod kątem różnych informacji, generować zestawienia oraz raporty, których wyniki świadczą o skuteczności działań reklamacyjnych danej firmy.

Program (system obsługi reklamacji) opiera się na bazie danych MS SQL Server, co umożliwia szybki dostęp i stabilność systemu.

Proces obsługi reklamacji

Proces obsługi reklamacji

Proces obsługi reklamacji

Proces obsługi reklamacji obejmuje rejestr przebiegu zlecenia (wykonane operacje, naprawy, komentarze itd).

System do obsługi reklamacji zapewnia obsługę zleceń w serwisach zewnętrznych.

Formularz zdalnej rejestracji to zagnieżdżony na Twojej stronie formularz www.

Bezpośrednie połączenie firmowej witryny www z aplikacja reklamacyjną za pomocą iFrame lub WebApi.

Rozwiązanie umożliwia zarejestrowanie reklamacji bezpośrednio przez Konsumenta bez konieczności zakładania konta i logowania w programie Reklamacje.

net.

Program RMA


System obsługi reklamacji

Czy program do obsługi reklamacji online pomaga w rozwiązywaniu problemów?

Wdrożenie systemu informatycznego opartego o program do obsługi reklamacji wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy. Reklamacje. Dowiedz się jak wdrożyć program do obsługi reklamacji online w swoim przedsiębiorstwie. Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Reklamacje.net – program do obsługi reklamacji Wdrożenie systemu informatycznego opartego o program do obsługi…
Reklamacje.net

Zarządzanie reklamacjami, RMA program

System RMA umożliwia obsługę zgłoszeń reklamacyjnych. Można dzięki niemu je rejestrować. Reklamacje.net od SoftwareStudio to wyjątkowy system RMA, ponieważ pozwala na rejestrację i obsługę zgłoszeń przez internet, w środowisku OnLine. Każde zgłoszenie ma wystawiony protokół reklamacyjny, a także potwierdzenie złożenia reklamacji dla klienta. RMA program Zobacz wersję DEMOProgram Reklamacje: Zarządzanie…