Administracja programem do reklamacji
Pokazujemy administrację Studio RMA.net: konta i role, numerację dokumentów, skorowidze, dziennik zdarzeń, kartoteki oraz konfigurację przy wdrożeniu.
Studio RMA.net
Spis treści - wszystkie strony Studio RMA.net
Przeszukiwalny indeks 169 stron o zgłoszeniach reklamacyjnych, numerze RMA, protokole reklamacyjnym i wdrożeniu systemu Studio RMA.net.
Wyświetlono: 169 z 169
Analiza przedwdrożeniowa systemu reklamacyjnego
Konsultanci spisują u klienta wymagania wobec systemu reklamacji, a dokumentacja z analizy jest projektem wdrożenia i podstawą wyliczenia jego kosztów.
Analiza przedwdrożeniowa - Wdrożenie
Analiza przedwdrożeniowa systemu reklamacji obejmuje wywiady w firmie, badanie procesów i raport z harmonogramem, integracjami i kosztami wdrożenia.
Analiza reklamacji - przyczyny, trendy i wnioski
Pokazujemy, jakie dane zapisuje Studio RMA.net przy zgłoszeniu i jak z pulpitu, zestawień i raportów dochodzimy do przyczyn reklamacji i działań korygujących.
Aplikacja do reklamacji w systemie Studio RMA.net
Program SoftwareStudio do reklamacji działa w przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie z iOS, Android lub Windows i tworzy raporty z reklamacji.
Aplikacja internetowa w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net przyjmuje zgłoszenia przez formularz RMA online i nadaje numer RMA, gdy urządzenie trzeba wysłać do gwaranta. Program ma wersję DEMO.
Aplikacja magazynowa w systemie Studio RMA.net
Program magazynowy SoftwareStudio działa na Androidzie i w przeglądarce, łączy się z ERP w zakresie kartotek i dokumentów magazynowych i pracuje w VMWare.
Automatyczne e-maile do klienta w procesie reklamacji
Studio RMA.net wysyła klientowi potwierdzenie złożenia reklamacji i e-maile o zmianie statusu. Pokazujemy, kiedy wychodzą i co ustalamy przy wdrożeniu.
Autosugestia filtrów i podpowiadanie z kartotek
Rozdzielamy dwie funkcje Studio RMA.net: autosugestię warunku filtru z aktywnej komórki tabeli i podpowiadanie kontrahenta oraz asortymentu z kartotek.
Baza danych w systemie Studio RMA.net
Program RMA zapisuje reklamacje, ich statusy i historię w bazie Microsoft SQL Server, co pozwala je sortować i raportować z dostępem ograniczonym rolami.
Baza wiedzy Studio RMA.net - spis artykułów
Spis wszystkich 34 artykułów o systemie Studio RMA.net - funkcje standardowe, wdrożenie, zarządzanie reklamacjami i program do nadzorowania reklamacji.
Branża obuwnicza w systemie Studio RMA.net
Reklamacje obuwia rejestruje się z numerem partii produkcyjnej, a kalendarz zgłoszeń Studio RMA.net pomaga zmieścić się w 14 dniach na rozpatrzenie.
Cechy rozwiązania Reklamacje w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net rejestruje wyroby do poziomu części, prowadzi umowy serwisowe i po integracji z ERP analizuje koszty reklamacji według klienta i produktu.
Cechy rozwiązania RMA.net w systemie Studio RMA.net
Cechy systemu RMA.net: jedna baza MS SQL Server dla wszystkich działów, dostęp ograniczony rolami i prawami użytkowników oraz raporty do analizy reklamacji.
Co to jest RMA
RMA (Return Merchandise Authorization) to autoryzacja zwrotu towaru. Pokazujemy jej etapy, rolę producenta, sklepu i serwisu oraz numer RMA w Studio RMA.net.
Czy program do obsługi reklamacji online pomaga w rozwiązywaniu problemów?
Program reklamacyjny nadaje numery RMA, śledzi postęp rozpatrywania skarg, powiadamia o statusie i tworzy raporty. Wdrożenie poprzedza analiza i szkolenie.
Dobry system do reklamacji
Studio RMA.net ujednolica obsługę reklamacji, automatyzuje przypisywanie zgłoszeń i raporty oraz pozwala budować niestandardowe ścieżki reklamacyjne.
Dodawanie reklamacji przez pracownika krok po kroku
Pokazujemy, jak pracownik dopisuje reklamację w Studio RMA.net: od przycisku Dopisz, przez sekcje Reklamujący i Dane zgłoszenia, po zapis i numer sprawy.
Dokumenty w systemie Studio RMA.net
Elektroniczna archiwizacja dokumentów reklamacyjnych w systemie RMA porządkuje dokumentację i ułatwia pracownikom śledzenie przebiegu każdej reklamacji.
Drukowanie dokumentów w systemie Studio RMA.net
Podgląd wydruku w programie reklamacyjnym pozwala przeglądać strony, szukać tekstu poleceniem FIND i eksportować dokument do plików Excel lub PDF.
Dziennik zdarzeń w programie do reklamacji
Dziennik zdarzeń w Studio RMA.net zapisuje, kto, kiedy i co zrobił z reklamacją. Pokazujemy menu Historia, pola Zapisał i Data zapisu oraz Rewizję zmian.
Ekran Raporty w programie do reklamacji
Ekran Raporty w menu Informacje dzieli raporty reklamacyjne na cztery grupy, a w starszym interfejsie ikona przy nazwie pokazuje format PDF, XLS albo LOG.
Eksport tabeli reklamacji do pliku
Wyprowadzamy dane z programu do pliku: eksport tabeli kartoteki i raportu w formatach xls i PDF oraz ekran Excel z eksportem reklamacji w menu Kartoteki.
Elementy systemu REKLAMACJE w systemie Studio RMA.net
Moduł reklamacji obejmuje formularz zgłoszeń online z numerem RMA, ścieżkę autoryzowanego serwisu, centralę gwaranta i rozliczenia z serwisami.
Filtrowanie listy reklamacji
Wiersz filtrowania stoi pod nagłówkami kolumn każdej listy reklamacji w Studio RMA.net, a wpisana wartość zawęża tabelę do pasujących dokumentów.
Firma programistyczna Poznań w systemie Studio RMA.net
Firma programistyczna spod Poznania: SoftwareStudio tworzy aplikacje na zamówienie i oprogramowanie do obsługi reklamacji RMA dopasowane do procesów firmy.
Formularz reklamacyjny online na stronie firmy
Pokazujemy formularz reklamacyjny na stronie firmy pole po polu: dane reklamującego, asortyment i numer seryjny, dowód zakupu, opis wady i żądanie.
Formularz zgłoszenia reklamacyjnego - Zarządzanie reklamacjami
Moduł formularza reklamacyjnego ma sekcje statusu, rejestracji i zakładania konta, zapisuje dokument w buforze i wymaga minimum 3 znaków w polach.
Funkcje standardowe tabel w Studio RMA.net
Opisujemy funkcje tabel w Studio RMA.net: wiersz filtrowania, kolumnę Dni, stronicowanie, sortowanie, grupowanie, układ kolumn i eksport do xls oraz PDF.
Galeria programu Reklamacje w systemie Studio RMA.net
Galeria zrzutów ekranu programu RMA pokazuje wygląd systemu, który przyjmuje zgłoszenia, nadaje numery RMA oraz tworzy raporty i zestawienia.
Grupowanie reklamacji według kolumn
Grupowanie w tabeli Studio RMA.net zbiera wiersze listy reklamacji o tej samej wartości kolumny, na przykład statusu, kontrahenta albo kodu artykułu.
Gwarancja a niezgodność z umową
Gwarancja jest dobrowolna i jej zakres ustala gwarant, a niezgodność z umową daje prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Historia reklamacji klienta i artykułu
Menu Historia w Studio RMA.net otwiera wcześniejsze sprawy klienta i artykułu, wysłane e-maile i SMS-y oraz dziennik zdarzeń zapisany przy dokumencie.
Informowanie klienta o statusie reklamacji
Pokazujemy, jak Studio RMA.net informuje klienta o reklamacji: e-mail z numerem po rejestracji, SMS lub e-mail przy zmianie statusu i historia wiadomości.
Instalacja systemu RMA w systemie Studio RMA.net
Instalacja systemu RMA może odbywać się na dwa sposoby: wersja on-premise (na miejscu) lub hosting w chmurze.
Instrukcja - Studio System
Instrukcja Studio RMA.net pokazuje dodanie reklamacji: logowanie, zakładka Nowa reklamacja, opis problemu, zdjęcia i wysłanie zgłoszenia.
Integracja programu do reklamacji z ERP
Łączymy Studio RMA.net z SAP, Microsoft Dynamics, Comarch ERP XL i enova 365. Pokazujemy wymieniane dane, sposoby połączenia i miejsce integracji we wdrożeniu.
Integracja reklamacji z Comarch ERP XL
Zgłoszenie w Studio RMA.net wiążemy z dokumentem sprzedaży z Comarch ERP XL, a artykuł i kontrahenta pracownik wybiera z kartotek systemu handlowego.
Jak szybko wdrożyć rma software do obsługi RMA?
Jak wdrożyć RMA software: model SaaS z abonamentem, wybór licencji, test programu do nadzorowania reklamacji i przygotowanie działu reklamacji.
Kilka argumentów za tym, aby wdrożyć protokół reklamacyjny!
Protokół reklamacyjny dokumentuje zgłoszenie, analizę i decyzję o naprawie, wymianie lub zwrocie pieniędzy. System nadaje reklamacji unikalny numer RMA.
Kody IRIS w naprawach serwisowych
Kody IRIS opisują warunki uszkodzenia, objaw, uszkodzenie, sekcję i naprawę. Pokazujemy, skąd je znamy i czym zastępujemy je w formularzu Studio RMA.net.
Konfiguracja programu - Wdrożenie
Program reklamacyjny konfiguruje się przez pola, statusy, priorytety i konta z uprawnieniami, a formularz bez logowania weryfikuje zgłoszenie e-mailem.
Kontakt z SoftwareStudio w systemie Studio RMA.net
Kontrola jakości dostaw z modułem reklamacji: statystyczna kontrola odbiorcza, zlecenia kontroli otwierane z ERP i kontakt z SoftwareStudio w sprawie zakupu.
Kontrola handlowców w systemie Studio RMA.net
Studio CRM.net daje kierownikom całodobowy dostęp do informacji o wizytach, negocjacjach i trasach handlowców oraz pozwala przydzielać im zadania.
Koszty naprawy w reklamacji: roboczogodziny i części
Roboczogodziny serwisanta i koszty części dają w Studio RMA.net wartość usług: pokazujemy, gdzie je zapisujemy i jak rozliczamy naprawę gwarancyjną i odpłatną.
Licencje na program Reklamacje
Program RMA.net ma licencję edukacyjną, komercyjną na użytkownika lub procesor oraz developerską z prawem modyfikacji kodu źródłowego.
Licencjonowanie oprogramowania w systemie Studio RMA.net
Program Studio RMA.net ma kilka modeli licencji: edukacyjną, komercyjną na użytkownika lub procesor oraz deweloperską z prawem modyfikacji kodu źródłowego.
Magazyn części w systemie Studio RMA.net
Program do reklamacji ewidencjonuje części zamienne z miejscem składowania, numerami seryjnymi i datami ważności, co pomaga wskazać problematyczne części.
Nowoczesny sklep internetowy w systemie Studio RMA.net
Sklep Internetowy.net na ASP.net i MS SQL 2008 server obsługuje ofertę i zamówienia w module BackOffice oraz integrację z porównywarkami cen, np. Ceneo.
Numer RMA w systemie reklamacyjnym
Pokazujemy, kiedy Studio RMA.net nadaje numer RMA, jak dokument z tym numerem przechodzi przez listy reklamacji i jak używają go klient oraz pracownik.
Numer RMA - platforma zgłoszeń reklamacyjnych online
Zgłoszenie z formularza online dostaje unikalny numer RMA, a klient zatwierdza je linkiem z e-maila. Wydrukowany numer nakleja się na przesyłkę do serwisu.
Obowiązki sprzedawcy - Studio RMA.net
Sprzedawca musi odpowiedzieć na reklamację w 14 dni, naprawić, wymienić towar lub zwrócić pieniądze oraz wydać dowód zakupu i podać cenę.
Obsługa reklamacji online od zgłoszenia do zamknięcia
Pokazujemy obsługę reklamacji online w Studio RMA.net: formularz WWW, konto kontrahenta, potwierdzenie e-mail, listy od Oczekujące RMA do Zamknięte i raporty.
Obsługa reklamacji w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net działa jako platforma webowa w przeglądarce lub na smartfonie, a pracownicy rozpatrują i edytują w niej reklamacje według uprawnień.
Oczekiwanie na części zamienne a termin reklamacji
Gdy naprawa czeka na część zamienną, sprawa zostaje w stanie W realizacji, a kolumna Dni odlicza dni do terminu odpowiedzi na reklamację konsumenta.
Opis wady w zgłoszeniu reklamacyjnym
Pokazujemy, jak opisać wadę w zgłoszeniu reklamacyjnym: pola Przyczyna reklamacji, Opis wady i Data powstania wady oraz zdjęcia dołączone do dokumentu.
Oprogramowanie do obsługi reklamacji
Program reklamacyjny działający w przeglądarce pozwala klientom samodzielnie zgłaszać reklamacje, drukować etykietę i wyszukiwać sprawę po numerze RMA.
Oprogramowanie reklamacje SoftwareStudio w systemie Studio RMA.net
Program do reklamacji SoftwareStudio działa w przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie (HTML5, CSS3, jQuery) i można go dopasować do procesów firmy.
Oprogramowanie reklamacyjne dla sklepów internetowych
Sklep internetowy podlega tym samym zasadom reklamacji co stacjonarny. Wyjaśniamy, kiedy wystarczy formularz na stronie, a kiedy potrzebny jest system.
Oprogramowanie reklamacyjne w systemie Studio RMA.net
Oprogramowanie reklamacyjne prowadzi zgłoszenia ścieżkami dopasowanymi do typu produktu, powiadamia osoby w firmie i wymienia dane z ERP, np. SAP.
Parametry programu: poczta, bramka SMS i klucze API
Dane firmy na dokumentach, konto poczty, bramka SMS i klucze API - pokazujemy, co o parametrach Studio RMA.net mówią źródła i co ustalamy przy wdrożeniu.
Personalizacja programu - Wdrożenie
Program RMA dopasowuje się szablonami: XML dla menu ról, HTML dla formatek, aspx dla widoków tabel oraz rdlc i RDL dla wydruków do PDF.
Płatne naprawy pogwarancyjne w programie serwisowym
Zgłoszenia pogwarancyjne i usługi odpłatne na zlecenie klienta prowadzimy w tym samym rejestrze co reklamacje, z ewidencją roboczogodzin i kosztów części.
Powiadomienia SMS o statusie reklamacji
SMS do klienta wysyłamy przy zmianie statusu reklamacji albo ręcznie przyciskiem Wyślij, a numer telefonu i kanał bierzemy z formularza zgłoszenia.
Prace wdrożeniowe modułu reklamacyjnego
Prace wdrożeniowe modułu reklamacyjnego RMA obejmują konfigurację i dostosowanie programu do potrzeb użytkowników na podstawie analizy przedwdrożeniowej.
Prace wdrożeniowe modułu RMA
Wdrożenie modułu RMA obejmuje analizę potrzeb, konfigurację ról i formularzy, integrację z ERP lub CRM, testy, szkolenia i monitorowanie po uruchomieniu.
Procedura reklamacyjna w firmie
Pokazujemy, jak spisać procedurę reklamacyjną w firmie: kanały, dokumenty, 14 dni na odpowiedź, ścieżki decyzji i archiwum spraw w Studio RMA.net.
Proces obsługi reklamacji krok po kroku
Opisujemy pięć etapów reklamacji w firmie: kto działa na każdym, co wchodzi i wychodzi z etapu, gdzie sprawa się zatrzymuje i co mierzyć w Studio RMA.net.
Proces reklamacji - Studio System
Proces reklamacji obejmuje przyjęcie zgłoszenia, ocenę produktu, naprawę lub wymianę i decyzję dla klienta, a kalendarz Studio RMA.net pokazuje statusy.
Producent programów informatycznych w systemie Studio RMA.net
SoftwareStudio tworzy zintegrowane systemy dla logistyki, handlu i przemysłu, w tym Studio WMS.net, Studio PWS.net oraz Studio RMA.net do reklamacji.
Program Demo - Studio System
Wersja demo programu do reklamacji służy do testu funkcji, integracji z ERP, wydajności przy wielu zgłoszeniach i szkolenia personelu przed zakupem.
Program do nadzorowania reklamacji
Program SoftwareStudio rejestruje reklamacje, przypisuje je pracownikom, wysyła powiadomienia e-mail i SMS oraz działa lokalnie lub w chmurze.
Program do obsługi reklamacji Studio RMA.net
Studio RMA.net prowadzi reklamacje B2B i B2C od zgłoszenia z numerem RMA, przez serwis, po zamknięcie. Działa w przeglądarce, a wdrożenie trwa 4-8 tygodni.
Program do obsługi serwisu i reklamacji
Łączymy reklamację i naprawę w Studio RMA.net: zlecenia serwisu, roboczogodziny, koszty części i rozliczenie napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych.
Program do reklamacji RMA
Studio RMA.net nadaje zgłoszeniom numer RMA, drukuje dokument reklamacji z kodem kreskowym i wymienia dane z ERP. Obsługuje też kioski samoobsługowe.
Program do reklamacji w systemie Studio RMA.net
Zgłoszenie z formularza online dostaje numer RMA i czeka na aktywację linkiem z e-maila, a sprawy z bliskim terminem system wyróżnia.
Program do składania reklamacji
Program do składania reklamacji online: klient wypełnia formularz o każdej porze, a aplikacja nadaje zgłoszeniu numer. Dostępny także w wersji w chmurze.
Program online reklamacje w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net rejestruje reklamacje z formularza online, nadaje numer RMA i ewidencjonuje naprawy oraz części zamienne na winietce Części.
Program RMA w systemie Studio RMA.net
Program RMA drukuje etykietę z numerem zgłoszenia na paczkę, powiadamia e-mailem o statusie i pozwala definiować statusy napraw oraz kroki procedury.
Program Studio RMA.net SoftwareStudio w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net rejestruje reklamacje w bazie MS SQL, daje klientom dostęp 24h przez Moduł Klienta i łączy się przez API z systemami ERP oraz WMS.
Programy do magazynowania w systemie Studio RMA.net
Oprócz Studio RMA.net SoftwareStudio dostarcza system magazynowy Studio WMS.net: awizacje dostaw, bieżące stany magazynowe i obsługę przepływu towarów.
Programy komputerowe do obsługi reklamacji w firmie
Excel i pakiet MS Office wystarczą do obsługi reklamacji w małej firmie. Przy rosnącej liczbie zgłoszeń potrzebny jest dedykowany program reklamacyjny.
Prosty program do obsługi reklamacji
SoftwareStudio oferuje prosty system RMA z przejrzystym ekranem wprowadzania zgłoszeń, automatycznym numerem RMA i formularzem online czynnym całą dobę.
Protokół reklamacyjny w systemie Studio RMA.net
Protokół reklamacyjny rejestruje przyjęcie towaru z numerem RMA i etykietą z kodem kreskowym, a system powiadamia klienta e-mailem o zmianie statusu.
Przeglądy narzędzi w systemie Studio RMA.net
Regularne przeglądy narzędzi zapobiegają nieplanowanym przestojom produkcji. Studio TCS.net ewidencjonuje narzędzia i pomaga utrzymać je w sprawności.
Przygotowanie do wdrożenia systemu Reklamacje
Przygotowanie do wdrożenia systemu Reklamacje: analiza i założenia, wybór oprogramowania, uruchomienie bazy danych i integracja z SAP R3.
Rejestruj reklamacje przez Internet
Formularz reklamacji zbiera dane zgłaszającego i numer seryjny towaru, a zgłoszenie z numerem RMA aktywuje się linkiem z e-maila.
Reklamacje aplikacja - integracja API w obsłudze zgłoszeń
Aplikacja do reklamacji Studio RMA.net integruje się przez API z systemami ERP i WMS. Artykuł opisuje integrację i protokół reklamacyjny.
Reklamacje Internetowe w systemie Studio RMA.net
Oprogramowanie SoftwareStudio przyjmuje reklamacje z formularza online, drukuje potwierdzenie, powiadamia kuriera i nadaje kolejny numer RMA.
Reklamacje klientów w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net dokumentuje reklamacje przedsprzedażne, posprzedażne i wewnętrzne niezgodności, także według normy ISO 9001, w przeglądarce lub w SaaS.
Reklamacje program w systemie Studio RMA.net
Program reklamacyjny RMA obsługuje reklamacje B2B i B2C, udostępnia klientom formularz online i jest dostępny w licencji edukacyjnej lub komercyjnej.
Reklamacje przez Internet w systemie Studio RMA.net
Reklamacja przez Internet dostaje numer RMA, po aktywacji linkiem z e-maila trafia do serwisu, a status sprawdza się po numerze referencyjnym.
Reklamacje software house w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net automatyzuje zwroty według zdefiniowanych reguł, nadaje numer RMA przy rejestracji zgłoszenia i powiadamia klientów e-mailem oraz SMS-em.
Reklamacje w branży spożywczej
Reklamacje produktów spożywczych wymagają rejestracji, analizy przyczyn metodą 5Why, diagramem Ishikawy lub 8D oraz sprawdzenia, czy są uzasadnione.
Reklamacje w SAP - integracja ze Studio RMA.net
Łączymy Studio RMA.net z SAP, żeby zgłoszenie wskazywało dokument sprzedaży, datę zakupu, artykuł z kartoteki i kontrahenta zamiast danych wpisanych ręcznie.
Reklamacje z wizytą serwisanta u klienta
Prowadzimy w Studio RMA.net reklamacje z wizytą serwisanta u klienta: adres i zdjęcia w zgłoszeniu, termin w kalendarzu, ewidencja usług po wizycie.
RMA reklamacja przez Internet
Zgłoszenie z formularza RMA.net aktywuje link z wiadomości e-mail, po czym reklamacja dostaje numer RMA do oznaczenia paczki, a po towar przyjeżdża kurier.
RMA system w systemie Studio RMA.net
RMA system rejestruje reklamacje z numerem seryjnym i żądaniem klienta, generuje numer RMA do oznaczenia przesyłki i pokazuje status w przeglądarce.
RMA szukam oprogramowania do nadzorowania reklamacji
Studio RMA.net nadzoruje reklamacje w przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie, sortuje zgłoszenia według przyczyn i wymienia dane z SAP.
RMA w systemie Studio RMA.net
Numer RMA identyfikuje reklamację od zgłoszenia po decyzję o zwrocie, wymianie lub naprawie. System SoftwareStudio nadaje go automatycznie.
RMA.net w systemie Studio RMA.net
Program Studio RMA.net jest narzędziem do obsługi reklamacji przez Internet. Działa on w przeglądarkach takich jak Chrome, Edge czy Firefox.
RMA.net, program do obsługi reklamacji przez Internet
RMA.net obsługuje reklamacje przez Internet na jednej bazie MS SQL Server. Dostęp do danych ograniczają role użytkowników, a zgłoszenia mają numer RMA.
RMA.net, program do reklamacji obuwia
RMA.net przyjmuje reklamacje obuwia przez formularz online ze zdjęciami, nadaje numer RMA i kategoryzuje zgłoszenia według rodzaju obuwia i typu wady.
Role i użytkownicy w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net przypisuje każde konto do jednej roli z określonymi uprawnieniami, a konta użytkowników zakłada administrator systemu.
Role użytkowników w programie do reklamacji
Pokazujemy, co w Studio RMA.net robi każda rola: przyjęcia, technik serwisu, wydania, kierownik, administrator i partner, oraz skąd biorą się ich uprawnienia.
Rozwiązanie do reklamacji w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net przyjmuje wnioski całą dobę, także anonimowo, aktywuje je linkiem e-mail, a po nadaniu numeru RMA kurier odbiera reklamowany towar.
Skorowidze w programie reklamacyjnym
Skorowidz to słownik wartości wybieranych z listy na formularzu i w oknie Status. Pokazujemy skorowidz statusów w Studio RMA.net i zasady dopisywania pozycji.
Software House Poznań w systemie Studio RMA.net
SoftwareStudio od 2008 roku tworzy aplikacje webowe i przenosi klasyczne programy do chmury. W ofercie jest też oprogramowanie RMA do obsługi reklamacji.
SoftwareStudio aplikacja do nadzorowania reklamacji
RMA.net powiadamia odpowiedzialne osoby o reklamacjach, wyznacza terminy i informuje klienta o zmianie statusu. Raporty tworzy w SQL Reporting Services.
SoftwareStudio oprogramowanie do reklamacji
Studio RMA.net gromadzi dane reklamacji w jednym miejscu, przypisuje zadania i wysyła powiadomienia. Licencja jest dostępna w różnych modelach.
SoftwareStudio program do zarządzania reklamacjami
Studio RMA.net od SoftwareStudio obsługuje zwroty i reklamacje online w sklepach i sieciach sklepów, a system RMA on-line włącza do procesu dostawców.
SoftwareStudio RMA w systemie Studio RMA.net
SoftwareStudio RMA obsługuje reklamacje w wielu działach z osobnymi uprawnieniami, filtrowaniem danych i śledzeniem statusu po numerze RMA.
SoftwareStudio system obsługi reklamacji
Studio RMA.net prowadzi w dużych i średnich firmach rejestr odwołań, skarg i reklamacji, na którego podstawie powstają raporty i plany działań naprawczych.
SoftwareStudio system rejestracji zgłoszeń online
Studio RMA.net rejestruje zgłoszenia online, przypisuje je do działów i pozwala sprawdzić status reklamacji po numerze RMA lub numerze seryjnym.
SoftwareStudio system RMA online
Studio RMA.net przyjmuje reklamacje przez całodobowy formularz online i nadaje numery RMA. Producent obuwia wykrył dzięki niemu problem z podeszwami.
SoftwareStudio - producent Studio RMA.net
SoftwareStudio Group z Dąbrowy tworzy i wdraża Studio RMA.net. Utrzymujemy ponad 340 serwerów w dwóch centrach danych, a referencje programu sięgają 2008 roku.
Sortowanie reklamacji w tabeli
Kliknięcie etykiety kolumny układa listę reklamacji rosnąco lub malejąco, a porządek według kolumny Dni stawia na górze sprawy po terminie rozpatrzenia.
Spedycja w systemie Studio RMA.net
Integracja systemu reklamacyjnego z firmą kurierską przyspiesza wysyłkę w procesie reklamacji: ułatwia tworzenie paczek i drukowanie listów przewozowych.
Statusy reklamacji w systemie RMA
Pokazujemy statusy i stany reklamacji w Studio RMA.net: od zgłoszenia online, przez rzeczoznawcę i naprawę, po zamknięcie sprawy i powiadomienie klienta.
Studio RMA.net to system RMA Online
Studio RMA.net przyjmuje formularze RMA online, tworzy protokoły reklamacyjne i drukuje etykiety z kodem kreskowym do wyszukiwania towaru skanerem.
Studio RMA.net (dawniej Studio Reklamacje.net)
Studio RMA.net (dawniej Studio Reklamacje.net) to jeden program do obsługi reklamacji: zbieramy obie nazwy, wersje programu i zmiany jego wyglądu.
Studio RMA.net - Studio System
Studio RMA.net od SoftwareStudio obsługuje reklamacje B2B i B2C: formularz on-line, statusy, zadania zespołu, kalendarz oraz integracje z CRM i ERP.
Studio RMA.net, system obsługi reklamacji
Studio RMA.net obsługuje reklamacje w sieci sklepów obuwniczych jako aplikacja ASP.net w przeglądarce, z modułem RMA i zgłoszeniami przez Internet.
System do obsługi reklamacji - przegląd programu reklamacyjnego
System do obsługi reklamacji pilnuje terminów i obiegu dokumentów, pokazuje zgłoszenia według statusu, a jego wdrożenie zaczyna się od analizy potrzeb.
System do reklamacji od SoftwareStudio
Studio RMA.net przyjmuje reklamacje przez formularz www, nadaje numer RMA i zapisuje historię produktu. Integruje się z systemami ERP i CRM.
System do reklamacji - Program do nadzorowania reklamacji
System do reklamacji nadaje zgłoszeniom numer RMA, przypisuje je pracownikom, wysyła powiadomienia oraz zapisuje dane w xls i dokumenty w PDF.
System IT do obsługi reklamacji w retail
W handlu detalicznym Excel wystarcza do czasu, aż rośnie liczba reklamacji. Wtedy system IT, taki jak Studio RMA.net, porządkuje zgłoszenia i zestawienia.
System obsługi reklamacji - efektywne zarządzanie zgłoszeniami
System RMA rejestruje zgłoszenia z formularza www, e-maila i telefonu, przydziela je pracownikom, obsługuje zwroty i raportuje przyczyny reklamacji.
System reklamacji SoftwareStudio w systemie Studio RMA.net
Program RMA SoftwareStudio przyjmuje zgłoszenia ze strony www, planuje wizyty serwisowe według SLA i działa na systemach Android, iOS i Windows.
System reklamacji w systemie Studio RMA.net
System reklamacji RMA.net zbiera wszystkie zgłoszenia w jednym miejscu, usprawnia współpracę działów i pomaga wykrywać najczęściej zgłaszane usterki.
System reklamacyjny dla branży odzieżowej
Studio RMA.net pokazuje, które modele ubrań i wady reklamowano najczęściej, a klient zgłasza reklamację online i sprawdza status numerem RMA.
System reklamacyjny w systemie Studio RMA.net
RMA.net nadaje działom osobne uprawnienia, a klient dodaje reklamację w formularzu i śledzi ją po numerze RMA. Analizy wskazują problemy w produkcji.
System RMA online w systemie Studio RMA.net
Studio RMA.net tworzy zgłoszenia z wiadomości e-mail i formularza z kodem problemu. Wdrożenie obejmuje integrację z CRM i szkolenie pracowników.
System RMA on-line w systemie Studio RMA.net
System RMA on-line przypisuje zgłoszenia do działów, pokazuje postęp prac i generuje raporty, a klient na bieżąco śledzi status swojej reklamacji.
System RMA SoftwareStudio w systemie Studio RMA.net
W systemie RMA SoftwareStudio klient wypełnia formularz, drukuje numer RMA i umieszcza go na przesyłce. O zmianach statusu informuje e-mail.
System RMA - zwroty i reklamacje z numerem RMA
Pokazujemy system RMA w Studio RMA.net: kto w nim pracuje, listy etapów, termin rozpatrzenia i kolumna Dni, SMS i e-mail do klienta, raporty oraz wdrożenie.
System zarządzania reklamacjami w systemie Studio RMA.net
System zarządzania reklamacjami tworzy protokoły z numerem, zlecenia serwisowe i raporty. Wdrożenie poprzedza analiza przedwdrożeniowa u klienta.
Szukam programu do nadzorowania reklamacji
RMA.net to program do nadzorowania reklamacji z integracją z systemem ERP WAPRO Wf-Mag. Przed wdrożeniem proponujemy analizę przedwdrożeniową.
Szukam programu do nadzorowania reklamacji. Jak wybrać najlepsze oprogramowanie?
Wybór programu do nadzorowania reklamacji zależy od funkcji, skalowalności, ochrony danych i wsparcia. Zgłoszenie z formularza www dostaje numer RMA.
Tabele przestawne i statystyki reklamacji
Raporty Matrix wg artykułu i Matrix wg żądania reklamującego oraz siedem raportów z grupy Statystyki: co zestawiają, skąd biorą wymiary i jak czytamy wynik.
Technik serwisu i karta naprawy
Technik serwisu czyta w dokumencie reklamacji opis wady i numer seryjny, zapisuje roboczogodziny i części, a dawna dokumentacja nazywa ten zapis kartą naprawy.
Ukrywanie kolumn w tabeli reklamacji
Ukryta kolumna znika z widoku listy reklamacji, a nie z dokumentu. Pokazujemy, jaki zestaw kolumn zostaje przy przyjęciu, w serwisie i przy rozliczeniu.
Urządzenia elektryczne w systemie Studio RMA.net
Reklamacje sprzętu elektrycznego rejestruje się z numerem RMA i kodami EICTA IRIS. Zgłaszający wybiera objaw, a serwisant dodaje kod naprawy.
Urządzenia przemysłowe w systemie Studio RMA.net
Reklamacje urządzeń przemysłowych w Studio RMA.net: rejestracja zgłoszenia z numerami seryjnymi silników i prowadzenie sprawy od przyjęcia do zamknięcia.
Usługi informatyczne Poznań w systemie Studio RMA.net
Usługi informatyczne SoftwareStudio: aplikacje dedykowane i bazodanowe, wsparcie w zarządzaniu bazami danych i sieciami oraz opieka po wdrożeniu.
Usługi IT dla firm Poznań
SoftwareStudio z Poznania tworzy aplikacje webowe i systemy dedykowane. RMA.net rejestruje naprawy w terenie i współpracuje z Active Directory.
Wdrożenie programu ERP w systemie Studio RMA.net
Integracja ERP z platformą RMA automatyzuje przetwarzanie danych z reklamacji i raportowanie, a kartoteka produktów łączy się z systemem ERP lub WMS.
Wdrożenie programu - Studio System
Oprogramowanie RMA od SoftwareStudio planuje wizyty serwisowe, ustala priorytety zgłoszeń według SLA i loguje użytkowników przez Active Directory.
Wdrożenie systemu reklamacyjnego krok po kroku
Wdrażamy Studio RMA.net w 4-8 tygodni: analiza ścieżki reklamacyjnej, konfiguracja, integracja z ERP, testy i szkolenia. Opisujemy zadania obu stron.
Wrocław software house w systemie Studio RMA.net
Software house z Wrocławia tworzy dedykowane aplikacje dla logistyki magazynowej i obsługi reklamacji, w tym RMA.net do rejestracji napraw u klienta.
Wstęp w systemie Studio RMA.net
Program Studio RMA.net wdrażany od 2007 roku dostosowuje dane do branży, a procedura obejmuje protokół i 14-dniowy termin odpowiedzi sprzedawcy.
Wstęp - Studio System
Aplikacja RMA działa na smartfonach, powiadamia serwisantów o zgłoszeniach, rozdziela zwroty z poczty i od klienta oraz wysyła e-maile z systemu.
Wygodny sposób na dodawanie zgłoszeń reklamacyjnych
Pracownik dodaje zgłoszenie opcją dopisz z wymaganymi polami, uwagami i zdjęciami, a klient może sam wypełnić formularz i wydrukować etykietę.
Wysyłanie e-maili z programu do reklamacji
Pokazujemy wysyłkę e-maila z listy reklamacji w Studio RMA.net: przycisk Wyślij, pola okna wiadomości, szablony korespondencji i historia wysłanych e-maili.
Zarządzanie reklamacjami program w systemie Studio RMA.net
W Studio RMA.net pracownicy dodają i edytują reklamacje w przeglądarce, a klienci wysyłają formularz www ze zdjęciami i numerem zamówienia.
Zarządzanie reklamacjami w firmie
Pokazujemy, jak w Studio RMA.net rozdzielamy reklamacje między działy i oddziały, pilnujemy terminu rozpatrzenia i priorytetów oraz oceniamy pracę działu.
Zarządzanie reklamacjami w programie
Studio RMA.net przydziela sprawy pracownikom, wysyła klientom powiadomienia o statusie i wymienia dane z systemem ERP, takim jak SAP.
Zarządzanie reklamacjami, program do reklamacji w sklepie
Program do reklamacji dla sklepu stacjonarnego i internetowego działa w przeglądarce bez instalacji, więc reklamacjami zarządzasz z każdego urządzenia.
Zarządzanie reklamacjami, RMA program
RMA.net rejestruje reklamację z opisem problemu, datą zakupu i numerem faktury, nadaje jej protokół reklamacyjny i generuje potwierdzenie dla klienta.
Zasady reklamacji artykułów spożywczych
Reklamacja żywności wymaga paragonu i szybkiego zgłoszenia wady z próbką lub zdjęciami, a konsument może żądać wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu.
Zdjęcia wady w zgłoszeniu reklamacyjnym
Zdjęcie wady dołączamy przyciskiem Zdjęcia w sekcji Reklamowany produkt, a po zapisaniu dokumentu oglądamy je w zakładce Zdjęcia na karcie reklamacji.
Zestawienia reklamacji: serwis, żądanie i status
Ekran Zestawienia w menu Informacje dzieli sprawy na trzy panele: Serwis z kwotami rozliczeń, Reklamacje wg żądania reklamującego i Reklamacje wg statusu.
Zestawienie reklamacji - Zarządzanie reklamacjami
Zestawienie pokazuje reklamacje z ostatnich 30 dni według statusu i pozwala je edytować, drukować do PDF, dołączać zdjęcia oraz kopiować.
Zgłoszenia reklamacyjne w systemie Studio RMA.net
Zgłoszenie reklamacyjne trafia do osoby przyjmującej, która opisuje problemy i przyczyny, a kierownik zatwierdza zadania, terminy i wykonawców.
Zgłoszenie internetowe w systemie Studio RMA.net
Formularz reklamacji w Studio RMA.net zbiera dane klienta i towaru, a status sprawdza się po numerze RMA, seryjnym lub listu przewozowego.
Zgłoszenie reklamacji online - Zarządzanie reklamacjami
Zgłoszenie z formularza RMA jest wstępnie oceniane, a przesyłkę do gwaranta oznacza się nadanym numerem RMA na naklejce z kodem QR.
Zlecenia naprawy i usługi serwisowe
Menu Serwis w Studio RMA.net ma pozycje Zlecenia naprawy i Usługi: pokazujemy przycisk Usługi na liście w realizacji i wartość usług po zamknięciu sprawy.
Zmiana kolejności kolumn w tabeli
Kolejność kolumn decyduje o tym, co czytamy w wierszu listy reklamacji od lewej. Pokazujemy, jak sąsiedztwo kolumn zmienia się między listami programu.
Zmiana szerokości kolumn w tabeli
W tabelach Studio RMA.net szerokość kolumny decyduje, czy numer RMA, nazwa artykułu i kontrahent zmieszczą się na ekranie, czy urwą się przy krawędzi okna.
Brak wyników dla podanych kryteriów.